電商平台「PChome」在臉書發文宣傳商品,內容卻寫到「傳自拍照給白人哥哥看」,影射黑人陳建州性騷事件,引起民眾反彈,不少人認為這樣不恰當,事後PChome刪文道歉,表示會深刻檢討,行銷專家就說,負面議題當哏,真的要三思,不同於PChome,全聯跟ikea小編搞笑發文,受到好評。
就是這一篇Pchome的臉書貼文,內容寫「傳自拍照給白人哥哥看啊」、「教你那麼多你要先親我一下」明顯是在影射黑人陳建州的性騷事件,另外還有這篇說「高蛋白不要用喝的要直接用吸的」將高蛋白粉擺在桌上看起來讓人覺得好像是毒品,不少網友也留言「不知道在想什麼的行銷手法自以為跟上時事」,「不只這篇很多篇都無聊當有趣」。
民眾:「我覺得不太適合啦,對因為就是metoo它畢竟是一個,比較沉重的議題,然後我覺得這是需要大家都(關注),這是社會共識啦所以這個可能不太適合。」
不少民眾都認為這樣真的不太妥而Pchome的行銷團隊,事後也刪文並發聲明道歉說會再次省思除了個人的支持,是否還可以運用團隊的力量,讓#metoo的聲音擴散得更廣。
行銷專家胡恒士:「你要抓什麼樣行銷點,你的專業一定要夠,第二個是整個危機處理部分你已經犯了一個錯,那接下來你要怎麼去做危機處理跟消費者做溝通跟社會大眾做溝通那這個也是他們行銷部門,接下來所面臨到的問題。」
行銷專家直說pchome團隊對於時事有敏銳度,但卻沒有掌握好方向發文前內部得多加討論。
不過說到跟上時事,詼諧發文宣傳其他企業的小編卻受到好評比如全聯遇到母親節,搞笑哏圖卻也偷藏洋蔥道出媽媽心聲還有ikea之前狒狒之亂貼了玩偶照片寫上「全台分店的動物皆無脫逃」吸引6.5萬人按讚,如果嚴肅社會議題當哏的確容易出狀況,藏哏的同時字字句句都得小心斟酌。
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