新北恩恩案最新進展，資深媒體人周玉蔻公布，新北市消防局跟衛生局的橫向聯繫錄音檔，紀錄恩恩媽4月14日晚上6點第一通打進119求救，到恩恩送到醫院的86分鐘，新北市消防局積極聯繫，但衛生局的電話打了好不容易接上線，但一切卻都要照SOP走。
新北恩恩案關鍵的橫向聯繫錄音，恩恩媽媽4月14日晚上6點第一通打到119求救後，勤務中心怎麼聯絡。
中和衛生所vs.119勤務中心：「現在是下班時間請於上班時間再來電。」
衛生局人員vs.119勤務中心：「不是啊重點是衛生局又聯絡不到啊，我幫她聯絡醫院醫院也不收啊，現在送去也會被罵啊，喂您好不好意思，我這邊是新北消防局，請問是衛生局這邊嗎。」
終於終於6點26分跟衛生局接上線，勤務中心快速通報恩恩目前的狀況。
衛生局人員vs.119勤務中心：「我有試著聯絡雙和醫院，但雙和醫院就是跟我說他沒辦法收，對啊因為我們問很多醫院他們都沒辦法收，我們只要評估真的，有需要這樣子，你現在跟我們講，也不是我們現在就能排啊，還是你先請他們，如果他們今天才通報今天才通報的話，後續我們會按照那個順序跟他們聯絡評估啊，呃可是重點是小孩子好像狀況很不好這樣子。」
衛生局說也不是通報就能送醫，勤務中心強調小朋友不太對電話就轉接給另一名專員。
衛生局人員vs.119勤務中心：「有紫斑好我來問看看現在醫院很滿欸，如果有再進線的話就請她稍等吧。」
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