高雄一家連鎖三明治店,有一位媽媽帶著2位小孩,因為孩子不斷碰觸三明治,被店員阻止還拒賣,家長氣的上網PO文指控,店家態度太囂張,而且還教訓消費者「不會教小孩」,也找朋友到粉絲團開嗆,業者強調,疫情期間為了食品衛生安全,才出聲制止。
背背包的小朋友,先拿起一個三明治,被媽媽阻止放回原位,另一個小朋友也拿一個,反反覆覆好幾次,拿了又放回去,準備結帳時,店員阻止了。
連鎖三明治店長洪先生:「當下我們店員就跟她講說,那不好意思這樣狀況我們沒辦法賣妳,她說我在教小孩耶,我們店員說教小孩不是這樣教的吧,她就說你們態度也不好啊。」
媽媽都拿出錢包了,但店員拒絕,不賣就是不賣,三位母子最後空手而歸,事後丈夫po網,曬出和店家對話的截圖,指出「買東西卻被教訓不會教小孩」,家長還找朋友幫忙留言,認為「去店內消費還要看臉色」,也質疑「喜歡商品,但多拿了一些,還能夠再放回去嗎?」
其他民眾:「雖然它有包裝,但還是會覺得不衛生。」
其他民眾:「而且如果妳是後面的客人,妳不會想買捏過形狀不太好的,去店裡面買了,大家一定都會挑賣像比較好的。」
夫妻氣得po文指控,認為店家故意嗆「不會教小孩」,態度太囂張,這家位在高雄的知名連鎖三明治店,11日下午4點多,媽媽帶2位小孩來買東西,拿了又放持續三分鐘以上,遭店員拒賣,只是疫情期間,食品被揉揉捏捏,不少民眾真的怕怕的。
連鎖三明治店長洪先生:「商家也會有選擇客人的權利,拒絕妳來這邊做消費的動作,才能確保我們商家的品質跟服務。」
消費者在乎服務態度,店家在乎自家食安安全,彼此在意的點不同,互相埋怨。
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