近來美食外送平台興起，只要透過手機即可輕鬆享用美食，近日有一名人妻抱怨，先前使用美食外送平台訂購餐點，明明早已事先使用信用卡付款，不料外送員抵達後仍向長輩重複收費，忍不住直呼，「感覺外送員是故意收取費用！」
這名人妻12日於臉書社團「爆怨2公社」發文指出，過年期間與老公外出，深怕長輩餓壞了，因此訂外送給長輩吃，事先使用信用卡付款，特別交代媽媽不要給錢，不料外送員抵達竟「另外向媽媽收錢」。
原PO獲悉後相當不解，電子明細寫著餐點為炸蝦、烤雞與豬排，下方為使用信用卡付款，隨即向外送平台粉專投訴，對方建議向App的客服反應，不過始終沒有獲得解答，原PO氣得直呼，「上網看也沒有任何電話是能幫助到消費者的！感覺外送員是故意收取費用，欺負老人家不懂！」
今日下午2時許，原PO更新後續情況，「（客服）已回覆解決問題，至於外送員的後續就不得而知了，讓公司去處理吧！」此文一出後，網友紛紛留言直呼，「外送員素質參差不齊」、「請追究到底，此風不可長」、「不用找客服了，直接報警」，也有外送員透露，「我也是外送員，我的疑問是，如果信用卡付費，外送員是看不到費用的，我實在不是很懂收費的外送員，他們怎麽會知道要收多少錢啊？」
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