外送商機大,不少店家都跟平台合作,但卻有民眾在外送平台訂飲料後,接到店家電話,問能不能取消,改由店家親送,因為不想被抽成,更透露外送平台每杯會貴5元,對雙方來說是雙贏,但店家卻透過平台攬客,再中途攔截,對此,外送平台表示,第一次遇到這種狀況,會再和店家溝通。
飲料店的外送員親自送餐,還透露跟外送平台訂比較貴,原來有民眾在外送平台訂餐後,居然收到店家電話,問能不能取消,改店家親送,理由是不想被抽成。
民眾vs.飲料店店員:「主要其實是因為,Ubereats會抽我們的成啦,我們好像總共會被抽15%。」
抽成太高店家直呼吃不消親送才能多賺點,實際訂3杯飲料,平台上分別是35.70和55元,但每杯其實都比到店面買貴5塊,消費者能省下15元,如果以抽成15%計算,店家自己派人送省下24元,而外傳有外送平台抽3成,這樣算起來店家更可省48元,聽起來是雙贏,但等於是店家透過平台攬客卻中途攔截,似乎有點不厚道。
民眾vs.外送員:「謝謝喔,要抓好喔。」
實際在外送平台訂同家連鎖飲料店的其他分店,沒有遇到相同狀況也有分店透露,會視情形把外送系統關閉,對此外送平台表示是第一次遇到這樣的狀況,會再跟店家溝通。
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