全球通貨膨脹，物價不斷飆升，生活越來越困難；加上高齡少子化衝擊，勞動力供不應求，導致老年人必須重返社會，再投入職場謀生，同時解決缺工問題。不過，高齡化嚴重的日本，雖有豐富的銀髮資源，卻因為求職者與企業間的期待落差，造成高齡者遭遇職務不匹配。而「人力錯置」現象，也成為日本社會極需解決的課題。
來到東京的公家機關，職業介紹窗口前，阿公、阿嬷們準備好再入職場。
日本退休人士：「主要是不想跟社會脫節，能夠有點事做的話也不錯。」
日本退休人士：「生活花費越來越高，自己不賺不行。」
大環境不景氣，安逸的退休生活已成過去。日本官方數據，2022年，高齡勞工為912萬人，創有統計最多。以年齡來看，65至69歲，兩人中有一人重回社會；70至74歲，則是三人中有一人無法頤養天年。但值得一提的是，日本人力銀行統計，60歲以上因經濟緣故的求職者，有近3成難以順利受雇。
日本退休人士：「對60歲以上銀髮族的聘用，在需求上還是比較少的。」
職業介紹所人員 石川美智代：「這張是民眾申請求職的期望職務。」
攤開高齡者的求職統計，可以看見，多數人瞄準的是行政職務，但實際就職佔比，最多的是搬運、清潔類，相對不需要專業技能。
職業介紹所人員 石川美智代：「銀髮族過去多從事行政工作，所以現在也會想找相同職缺；就企業而言，雖然有行政缺，但徵才上會以年輕人為主，所以產生了職務不匹配。」
大缺工時代，日本政府鼓勵「活到老做到老」，邀請銀髮族展開職場「第二春」，這口號喊著好聽，要落實卻難。對此，勞工政策研究機構呼籲，日本重度高齡少子的人口結構特性，想降低人力錯置，除了求職者本身心態需調整，企業也要講求「因才配工」。
食品製造廠高齡員工：「能有水管的話就好了，我是說得比較貪心啦...」
今年高齡83的資深作業員，在這間食品製造廠一待就是13年，整體員工更有五分之一為65歲以上高齡者，業主的體貼是留住「老員工」的關鍵。「功欲善其事，必先利其器」，老年人身體功能下滑，要讓他們在職場得以發揮，環境得更友善；因此企業要求部門主管，定期調查高齡員工工作感受，就反應事項做出應對，減少工安意外，以提升經營績效。
若論適性配工，福井縣堪稱模範生，高齡者就業率全日本最高。當地一間醫院聘用銀髮長照護理員，因工作內容相當繁瑣，於是院方仔細分別勤務項目，讓高齡員工負責低勞力工作，平衡勤務比重不對稱，也維持醫療品質。
銀髮長照護理員 高谷京子：「能夠從事自己熟悉的工作很幸福。」
醫院護理長 坂田久美子：「長者們利用空閒時間來幫忙，對我們來說非常重要。」
在高齡少子與缺工的景況下，老年人的確是一大助力，但若遇到高度勞力、專注力的職務，可就難以倚賴老人家。而日本的大眾運輸受到人力衝擊，許多客運業者紛紛停線或廢線，使得原本就不方便的偏鄉，資源更匱乏。不過，福島的西會津町在AI幫助下，居民生活便利性不受影響。
客運業者：「巴士預約中心您好。」
當地業者推出預約系統，民眾提早登記上下車地點與抵達時間，系統便會自動算出最佳路線，再透過手機App提醒乘車時間；一天大約能省下一名司機人力，不但使營運穩定，還能幫員工加薪。客運業者表示，在新時代，企業要有新狀態，隨著社會變化靈活變動，以實現永續經營。
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