領包裹爆爭議!女顧客控店員失誤 害被當小偷報警

記者 顧守昌 / 攝影 趙立 報導

2023/09/14 22:14

台南傳出領包裹爭議!1名小姐怒控,到超商領取零元包裹,店員搞烏龍,誤把她要退貨的付費包裹,當成零元包裹,讓不明究裡的她領回家,隔了兩天,她再到店裡取貨,店長竟然控訴她是小偷,還報了警,把她氣炸了!她說錯在店家,要超商給個道歉;不過,報警指控女顧客包裹沒結帳的超商,並不願回應。

 

當事人陳小姐:「零元包裹我們不能自己拿,是他們要拿出來的,然後他拿錯一件我要,就是賣家寄錯,要退回的。他跟我說要看證件,我回家拿,我拿給弟弟,然後就說好了,我才把櫃檯的3個包裹拿回家。」

陳小姐說,11日前往超商領包裹,女店員告知有4件,她只領了3件零元的,因為其中1件2千多元的付費包裹,是賣家寄錯,讓她別領,她指控,把3件包裹搬回家之後,13日再度到超商取貨,竟然被店家當眾指控是小偷。

店家vs.員警:「沒結帳!」
 


店家報了警,雙方在警察面前理論,陳小姐控訴,是店員搞錯包裹,把付費包裹當成零元包裹讓她領回家,反倒責怪她,沒結帳就自行取走包裹,事後她拿了包裹回來重新刷條碼,退了貨,要求店長及店員為錯誤道歉。

當事人陳小姐:「我只是要他們的道歉而已,事情錯真的不在於我,沒刷條碼讓我拿走的也是他們。」

潭頂派出所長朱福銘:「超商老闆娘報案,有民眾領取包裹,未刷條碼,被自行取貨離開,取貨人因認知不同,誤以為店員已將包裹刷好條碼,本件有無涉及竊盜事實,有待釐清相關責任後再行偵辦。」


針對爭議,店家不願表示意見,當眾被指為小偷,陳小姐希望釐清真相,還她一個道歉!

 


 

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更新時間:2023/09/14 22:14