廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方
img
新聞
精選
專題
xx
大家都在搜尋
img
tvbs logo
img
weather_icon
open search dialog
img
好康
即時新聞快報！　立即下載TVBS新聞APP
首頁 生活

屋馬周末「按摩服務」店員遭控插隊　客人傻等40分

記者 李采穎 / 攝影 陳弘毅 報導
發佈時間：2023/09/05 19:19
最後更新時間：2023/09/05 20:33

  • 小

  • 中

  • 大

台中知名連鎖燒肉店「屋馬」，遭客人po文指控，周末帶著長輩到國安店消費時，排隊40分鐘等按摩服務，結果女員工直接插隊，客人跟現場主管反應，雖然店家三度致歉，但卻沒請女員工起身，認為員工素質待加強，對此，屋馬國安店也發出聲明，強調會再加強員工訓練。

圖／翻攝自 Dcard

 
台中知名燒肉店屋馬經常一位難求，不過日前卻有消費者有不好的經驗。正是周末屋馬配合視障人士的按摩服務，讓當天用餐的客人氣pupu，女客人說9/3他帶著媽媽跟其他家人，要去台中吃飯慶生，想吃的店沒開，就臨時選擇屋馬國安店，用餐完在吃甜點時，媽媽跟1位長輩排隊等待按摩服務，大約排了40分鐘，櫃檯的女店員竟然換上便服直接「插隊」，坐到師傅面前給師傅按摩，礙於師傅是視障人士不知情，他們便跟店家反映，但店家「三度道歉」，也沒要求插隊女店員起身。

圖／TVBS

其他民眾(非當事)：「一開始的心情一定會不太好，畢竟來到這邊就是享受這裡的服務為主，我覺得包括主管後續的處理方面也是要好好的去做處理，因為客人不是在台中的當地人，那我覺得在其他的用其他的金額方面去做補償，因為客人畢竟不會想要再來消費，畢竟有不好的經驗。」

圖／TVBS

 
原本慶生的好心情全被店員插隊給破壞了，當下店家拿優惠券給他們想打圓場，但當事人認為他們應該是要正視員工素質問題，事後經理有向他們致電道歉，誠意表示願意登門拜訪，跟先前消極的處理方式不同，讓當事人比較釋懷，婉拒了經理到訪跟退費方案，對此屋馬國安店發出聲明，再次跟消費者表達歉意，說明女員工當時沒發現有客人正在排隊等待按摩，將來會再加強員工訓練，避免類似情況再發生。

 

今年太多好劇可以看！幫你精選好立刻開追

演藝圈「愛貓魔人」吳慷仁，首次揭露私下相處秘密

點我抽「0元入住飯店」及「獨家好禮」!

 

 


 

◤日本旅遊必買清單◢

👉超夯日本電器竟然還有額外優惠！

👉日本免稅美妝必買這些！筆記給妳

👉存起來！遊日本免稅最高再折17%



#台中#燒肉店#按摩#民眾#員工#店家#道歉

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

延伸閱讀

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS，跟上最HOT話題，掌握新聞脈動！
Allow
No Thanks

0.1337

0.0742

0.2079