過站不停? 公車駕駛無奈　乘客顧滑手機

曾有不少乘客在搭乘公車時與駕駛發生不愉快的經驗，引發衝突。根據客訴資料，其中最常被投訴的駕駛行為前三名分別是過站不停、乘客按鈴後已經過站、以及車輛行駛中乘客未扶好碰撞受傷。這些問題使得公車乘客與駕駛之間產生矛盾。

有時候，明明是乘客自己在滑手機分心，卻將責任歸咎於公車司機身上。另外，當乘客被車門夾到時，很多人會認為這是駕駛的問題，但究竟是駕駛不注意還是乘客自己衝過來，雙方各持一詞。為了釐清事實，公車上配備了監視器，能夠事後查證，還原事件的真相。