台鐵便當深受民眾喜愛。（圖／TVBS資料畫面）
為應對清明連假旅客需求，台鐵將於疏運期間加開165班車次，但由於人力不足調派，將有7班次暫停「票訂便當」服務。台鐵表示，旅客可在上車前或列車上的餐車服務時間內購買便當，只是需注意尖峰用餐時段便當可能售完。此次服務調整將從4月2日至8日，影響的列車包括136、218、121、114、116、417、271等車次。
台鐵公司進一步解釋，此次「票訂便當」服務的暫停，主要是為了提升連假期間的車服人力運用效率。在清明連假期間，有7班次將暫停「票訂便當」服務，並改以在用餐時段派人上車銷售便當。台鐵強調，過去連假也有類似的做法，一樣能滿足旅客的用餐需求。此外，EMU3000型包含騰雲座艙的服務則會保持正常。
台鐵公司表示，儘管有7列車暫停「票訂便當」服務，不過在用餐時段內的列車上仍然會提供餐車銷售服務。此次清明連續假期期間共加開53班EMU3000型自強號加班車，除了2班夜車外，其餘51班的列車均會有車服人員提供服務，也包含騰雲座艙，並無人力不足的問題。
台鐵公司指出，新進的車服人員已列入此次的從業人員考試名額，預計將在5月份有更多的新人可以報到加入車上服務的行列。這項措施有助於在未來的疏運期間，更有效地滿足旅客的用餐需求，並提供更好的服務品質。
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更新時間：2024/03/17 11:53