女怒包棟民宿「見發霉蛋糕」 烤肉區蒼蠅四處飛 

記者 周祐萱 林莉 / 攝影 李延智 報導

2023/08/15 19:57

暑假出遊,有些人會選擇包棟民宿,希望一群人能玩的盡興,但黃小姐花了兩萬多元,共22人從高雄到墾丁玩,最在乎的就是獨立泳池,訂房時也有詢問業者,但到場卻根本沒完工,事前也沒有先告知,甚至到場還拖延兩小時才能入住,對此民宿表示已聯繫消費者,並且全額退費,對消費者也表達歉意。

 

看到照片還以為是,正在施工的休憩區,但卻是消費者包棟所住的民宿環境,讓她氣炸發文,先是從check in,被拖延了兩個小時,房內的蓮蓬頭壞了也沒修,空氣中更瀰漫菸味,走出房間現場竟然放了發霉的蛋糕,還有一堆未清理的垃圾,而環境髒亂的還有烤肉區,堆滿垃圾以外蒼蠅四處飛,消費者難以接受。

她拍的那個區域,是我們在放垃圾的地方,並不是在公共區,五點多(才能)進房的部分,原本那台冷氣故障,我們馬上請人來修理,(因此)房價上有折抵。

不過最讓消費者不滿的是,一共有14位大人8位小孩,從高雄開到墾丁,花了兩萬五千五包棟,當初特別詢問的就是泳池,7月20號業者還傳了一張照片,告知快要完工了,沒想到8月2日入住當天,全部人都傻眼,依舊沒完工,卻沒有任何事前告知。
 

受到外圍環流的關係,所以一直都在下雨,工班一直說可能今天可以完工,那如果今天可以完工,那我明天可以來得及,交付給客人使用,可是當天晚上就下暴雨。


業者強調針對消費者的這些反應,已跟消費者達成協議,並且全額退款,但LINE對話聯繫的民宿名稱,卻跟消費者入住的不一樣,實際詢問交旅處才發現,根本找不到登記資料。

我們去查它(民宿)的相關資料,(初步)知道它(民宿)是非法的,(非法民宿)五間以下,最低(開罰)就是六萬,那如果說是七間,每增加一間就多兩萬四。


屏東縣交旅處表示,已經派員前往稽查,若真的屬實,無登記執照卻充當民宿接客,會按照房間數開罰,起跳就是六萬元,只是包棟民宿,就是希望能玩得盡興,卻一連串有這些狀況,好心情也大受影響。
 

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更新時間:2023/08/15 20:30