俄羅斯餐廳業者為了吸引遊客上門，力圖改變態度不佳的刻板印象，服務生開始微笑，而航空業和飯店也推出頂級服務，就是希望開拓客源，為俄羅斯賺進大把的觀光財。
索契冬奧，讓全球都注意到了俄羅斯，旅遊人數逐步攀升，但俄羅斯餐廳，過去被認為服務態度不佳，不會說英文，服務生也常常面無表情，但現在已經大幅改善。
CNN記者vs.餐廳業者：「4年前的狀況跟現在不一樣，因為有太多旅客，他們沒有經歷過共產國家生活，他們會希望得到歐美國家一樣的待遇。」
為了吸引觀光客，俄羅斯努力提升服務品質，除了面帶笑容，也開始要求服務生學說英文，不只餐廳，就連航空公司也主打高端服務，要讓乘客賓至如歸。
航空公司學員：「先生請問你要喝點什麼，我們有啤酒和伏特加。」記者：「哇，現在喝伏特加太早了。」
也有飯店推出頂級套房，空間寬敞舒適，從設備服務到安全性，全都考量進去了。飯店經理：「哈囉，歡迎來莫斯科。」記者：「這真的是…。」飯店經理：「這是主臥室，四周都是防彈玻璃。」
水龍頭貼上金箔，更顯貴氣，像這樣的總統套房，一晚要價2萬美元，鎖定金字塔頂端客層。飯店經理：「很多時候是第一印象，一旦你跨過了這條線，俄國人其實是非常好客，也很有效率，也很溫暖，所以我們努力做好第一印象，這也是我們全新開始的挑戰。」
俄羅斯試圖改變形象，就是希望能夠開拓觀光客源，成效如何，還有待觀察。
