《澳洲新聞》報導,日本機場的地勤人員有一項特殊傳統,一名經常飛日本航班的澳洲機師豪伊(Darren Howie)表示,這種習慣在澳洲或是其他國家都很難見到,那就是在每個航班起飛前,日本地勤都會朝向飛機、機師及乘客鞠躬並揮手致意,而且他們風雨無阻,不論天氣放晴、下雨或甚至下雪,日本地勤都保持著這項習慣,讓豪伊十分感動、震撼。
豪伊透露,他從2000年左右開始就經常飛往返日本、澳洲的航班,雖然其他國家機場的地勤可能也會歡送乘客和機師們,但都不像日本機場那麼正式。豪伊說,不只是在大城市如東京、大阪的機場,全日本各地都有這種傳統,就算是在東京颳大風、下雪時,或是在北海道札幌冬天零下20度時,機場工作人員們都風雪無阻,會在停機坪一側排好隊形,向起飛的飛機道別。
豪伊告訴《澳洲新聞》,日本對乘客、機組人員的尊重程度極高,他認為這種作法可能是源自於戰爭時期向飛機揮手致意的傳統,如今已經成為日本航空業的一種習慣。更普遍的說法是,鞠躬跟揮手本就是日本文化的很重要的一部分。
雪梨機場也曾經在臉書發出一張照片,畫面是日本的地勤人員在停機坪的一側排排站,對著飛機上的乘客、機師與人員彎腰鞠躬。這種特殊的習慣讓網友們紛紛感到驚訝,「真是種令人讚嘆的文化。」
豪伊提到,新冠疫情期間,有一次航程讓他非常印象深刻,當時由於疫情爆發、搭機乘客銳減,只有3家外國航空公司還在營運往返東京的航班。豪伊從日本飛回澳洲,「機場像是一座鬼城,但還是有一堆人來為我們送別。」
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