中東戰爭不僅震盪全球經濟,更因伊朗封鎖荷姆茲海峽,重創航空業。自2月28日衝突爆發以來,國際原油價格狂飆逾50%,全球航空燃油價格翻倍成長。面對全球油價上漲與區域性燃油短缺的「雙重衝擊」,亞洲各國航空公司紛紛啟動「緊急經營模式」,並大砍航班與調漲票價等防護機制因應。
一名女乘客上週搭乘澳洲航空(Qantas)A380航班,卻經歷長達8小時「如地獄一般」的飛行,她全程被迫坐在受到嘔吐物汙染的座位上,儘管事後澳航坦承疏失,向女乘客道歉並退款,但下機後的24小時,她的家人竟出現胃腸炎症狀,疑似受到污染座位的影響而染病。
澳洲航空(Qantas)去年8月遭澳洲競爭及消費者保護委員會(ACCC)指控,航班取消後仍繼續販售機票,最後遭重罰1億澳幣(約21.8億新台幣),同時啟動2,000萬澳元的補救計劃,每位受影響乘客將獲得225至450澳元賠償。