全球掀起人工智慧(AI)熱潮,讓大批企業開始嘗試引入新科技,期望能提高生產力或增加效率,但根據市調機構最新調查發現,AI對於大多數第一線員工而言,真正增加的是「工作量」,不一定是業主們期盼的生產力。報告指出,高達77%受訪員工表示,這些新科技工具,實質上讓他們增加更多工作量;還有將近一半的受訪員工坦言,他們完全不知道、AI工具能怎麼提升所謂的生產力。