台灣高鐵不但車子來自日本，連紀律也似乎都走日本風。不像台灣傳統講人情的態度，高鐵紀律嚴明，做事一板一眼不放鬆。不同的權責穿不同的制服，連清潔工整理完車廂，走路都要4個一排，一起走。
高鐵員工：「機器都擺在這邊，我們這邊不開放攝影。」
頭一回開放高鐵運務管理，不過眼前就是行控中心了，參訪媒體卻不得其門而入。高鐵員工：「我們開放參觀，但是不開放攝影。」記者：「理由是？」高鐵員工：「會干擾人家整個儀器，都會干擾，好不好。」
原來給參觀，卻不給拍攝。一台台攝影機只能在外頭排排放，說是擔心影響系統，但實際是不希望整個內部機密曝光。擺脫傳統講人情的作業模式，高鐵走日本路線，一個口令一個動作。儘管還在試運轉階段，員工們也必須穿著專屬制服，遵從嚴格紀律。
媒體試乘前，只見清潔及服務人員再三確認，絲毫不馬虎。除了椅背上的資料、飲水不能缺漏之外，最後的整理更是不能少。用乾淨的抹布快速擦拭，要讓乘客享受最乾淨的車廂。而結束作業後，還要4個4個排成一列，以整齊的步伐，朝固定方向前進離開。
一板一眼的高鐵紀率，也看出董事長殷琪的管理風格。只希望通車與否，也能真以嚴格標準執行，來保障民眾安全。
