3C家電通路商為了向消費者證明「自己最便宜」,不惜登報,揭露最機密的商品毛利互嗆;戰火來自燦坤3C,指控全國電子賺太多,而對方則是同步刊登毛利試算表,直指燦坤惡意詆毀商譽;雙方戰火延燒到「購物回饋金」上,創下在短短1天內,4度調整回饋比例的記錄。
燦坤槓上全國電子,2大3C通路商登報大打「聲明戰」,火線交鋒,全因燦坤指控全國電子,拉攏供貨商宏�當自家法人代表,違反企業道德,毛利賺太多。
全國電子同樣搶攻全版廣告回嗆。全國電子副總謝維雄:「目前保留法律追溯權,全國電子在家電的銷售比例,高達85%所以我們這部分,本來成本也比較高,當然相對毛利率也比較高,假設我們用我們的競爭者,他的一個比例來換算,其實兩邊的毛利率在伯仲之間。」
為了證明彼此毛利率不相上下,全國電子連最機密的商品毛利試算表,都敢公佈,聲明稿更強調「買家電送5%以上現金」,回敬燦坤的「買家電送9%會員回饋金」;不過,全國電子突然在上午10點左右,把現金回饋加碼到9.1%以上,逼的對手燦坤不得不把回饋比例灌到12%。
燦坤3C發言人田竹英:「4月3日以前有12%,家電特賣會用還元金的形式,來回饋給我們的全體會員。」
燦坤這頭話才說完,全國電子決定端出12.1%以上的回饋金,燦坤怕被攻破城門,緊急公佈「永遠」比對方多100元回餽金;2大3C家電通路商不斷挑戰自己的毛利底限,你出招我就回擊,這場略帶賭氣意味的折扣戰,或許讓消費者成了最大贏家。