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〈獨家〉連半年信失竊 裝針孔驚覺教官是賊
台中市一名曾先生投訴，最近半年的水電、保險費、信用卡帳單到電話費帳單經常遺失，事後裝設針釓攝影機才發現，偷信的人竟然是自己的鄰居，懷疑他是因為不滿自己家裡養狗，才會故意報復；但最讓曾先生不滿的是，這位鄰居本身還是中部科技大學的退休教官，身為一位教職人員，卻做這種偷偷摸摸的行為，讓他氣得一狀告上法院。2011/12/13 18:32 -
新詐！買門號送手機 還送茶葉卸心防
電話詐騙又出新招了，台中一名男學生，接到自稱是手機門號行銷專員的電話，告訴他只要預付8000元，不但能折抵1萬6的通話費，還能獲得一隻新手機，事後他發現拿到的是山寨機，再向客服反應，對方不斷編理由，要求他再匯款，但為能讓被害人卸下心防，對方還主動送上茶葉致歉，就因為收到茶葉，男學生以為對方有誠意，不再懷疑，就這樣不斷匯錢，10多萬存款全被騙光光。2011/11/29 00:05 -
〈獨家〉「催繳積極、退款拖拉」 溢收7千喚不回
新北市有一名林先生投訴，他原本固定撥打的0981門號，被電信公司當成網外計費，導致他10月份的帳單多了7000多元的電話費，雖然電信業者在繳費當日就傳了減免簡訊通知，但退款卻拖了將近一星期都還沒收到，痛批電信公司「催繳很積極，但要他們退款卻拖拖拉拉」，但業者回應，並沒有超收費用，只是林先生固定撥打的0981門號，優惠已經結束，擔心客戶不清楚，才會個案處理退費，儘管如此，消保官認為多收錢就是不當得利，如果業者還錢拖拖拉拉，民眾是可以提出加利息退款。2011/11/22 19:07 -
只為500元！氣友人不還錢 丟汽油彈洩憤
新北市一名男子，不滿王姓友人向他借500元繳電話費，卻遲遲不肯歸回，於是找了另一名朋友，拿著裝有汽油的玻璃瓶，點燃後丟到王姓男子家門，燒毀對方家的大門和紗窗，一家人受到驚嚇，警方沿途調閱監視器，發現2名男子形跡可疑，案發後6小時就逮捕到縱火嫌犯！2011/10/13 17:55 -
話機「自動」撥號？！兩線對打 通話上萬通
新北市一名保全業者名下有2支市內電話，因為沒有接上話機，每個月只要繳75元的基本費，但在今年6、7月，其中1支電話費突然暴增到3萬元，調閱通聯紀錄後，才發現每隔1到5分鐘，這支電話就會自動撥號給另外1支，每次通話都在30秒內，話費都是1元，懷疑是中華電信出問題，拒絕繳款，不過電信業者卻說，線路完全正常，如果對方再不繳款，將派人拆機。2011/08/31 12:37 -
〈獨家〉中華電信5：20來電！ 連2天透早擾清夢
台中一位林小姐，申請調降中華電信市內電話費率，撥打「1200」專線，沒想到隔天清晨5點20分，接到中華電信語音通知，說她申請的業務成功了，林小姐發現申請的項目錯了，趕緊打電話通知客服更改，同時要求不要在清晨打電話來通知；沒想到隔天清晨5點20分，林小姐又接到語音，說您取消的申請項目已經成功，連續2天清晨，林小姐都被電話聲嚇醒，完全睡不著，讓她非常生氣。2011/08/10 19:15 -
〈獨家〉停話復話要收費 民眾申訴：不合理
新北市有一名消費者因為有3支手機，想把其中1支門號停話，打電話到電信門市辦理的時候，客服人員向他表示，停話要先收取停話費200元，等之後復話要再收取100元，聽到這樣的收費方式，消費者實在無法理解，為什麼其他家公司不用收取這樣的費用，只有這家電信公司有這樣的規定；但是因為這是公司的明定收費標準，其實業者也沒錯，提醒消費者在申辦門號的時候最好把消費明細看清楚，才能貨比三家不吃虧。2011/08/10 18:43 -
大陸機秀逗 2小時自動撥號逾100通
雲林一位民眾，花了4千多元，買了大陸生產的長江手機，使用了1年多都沒有異樣，但昨天收到上個月帳單，發現金額近千元，比他平常的電話費多出1倍以上，調出電信公司通話紀錄，才發現這支雙卡手機，竟然在2個小時左右，自動撥出100多通電話給同一人，他向業者反應後，對方也表示很驚訝，願意負責維修手機。2011/06/13 11:51 -
問花椰菜台語 1999問題千奇百怪
台北市市民專線1999自從免付費之後，一天湧進7000通電話，巨量的電話，也讓北市府付出可觀電話費，電話費從每個月20萬暴增成80多萬，不過很多民眾電話千奇百怪，有人問花椰菜的台語麼講，有人苦惱先生不愛洗澡，問1999有沒有提供相關服務，還有很多人訂不到餐廳，還打電話到1999要求協助訂位。2011/06/09 12:25 -
手機費降4%「網內不適用」 遭轟無感！
目前全台已經有超過2800萬人次的手機用戶，為了回應民眾覺得行動電話費率太貴的呼聲，NCC從去年開始，要求業者連續3年調降，今年公布的降幅，只有4.04%，比去年的5.87%來的低，4月1日起適用；不過消基會抨擊，根本是無感降價，因為只有網外跟市區通話，才有享受到優惠，像網內就沒有，認為業者不應設條件，而是不管哪種資費方案，都應全面調降才對。2011/04/07 12:35 -
真省？打網路電話「免錢」 收訊品質差
講手機可以不用錢嗎？網路上有很多免費通話軟體，讓民眾下載到智慧手機，電話費都算在上網費裡，但就因為是用網路講電話，所以頻寬決定通話品質，有的講到一半還會Lag，甚至有時候連訊息都收不到。2010/12/14 22:46 -
通話費狂飆8倍！ 老翁控訴帳單異常
高雄一位吳先生，之前平均每個月手機費用，都300多元，沒想到這次收到7、8月的帳單，通話費莫名飆升到2516元，吳先生說，其中有13通電話，他根本沒打過，但通話秒數居然有2萬多秒，他不願意繳錢，結果每天的催繳電話，讓他不勝其擾，後來經過NCC南區監理處調查，發現可能是他誤撥電話。2010/08/29 11:18 -
〈獨家〉誇張！遊日上網40分鐘 「帳單5萬」
在日本用手機漫遊上網40分鐘，台灣大哥大居然收費55000多元？一名廖先生氣得找上NCC，還有消保會投訴，因為另外一家電信公司只收2000多元，收費相差25倍；最誇張的，是廖先生接受客服人員的建議，趕緊停網，誰知道這樣算違約，帳單上又多了一筆19000元的違約金，讓廖先生氣得不得了；台灣大哥大後來不收違約金，電話費也願意打對折，同時也提出解釋，因為當時和日本電信公司合作的費率不同，電話費才會差這麼多。2010/08/27 18:58 -
碩士女警熱心助人 回撥0209竟被騙
高雄有一名碩士女警，在屏東家中看網路電視，接獲女網友上網求助，說電視看不到字幕，熱心女員警好心幫忙，連撥了16通對方給的號碼教導排除障礙，沒想到對方的號碼0209開頭，說是台北的室內電話，實際上卻是高付費電話，女警因此被騙了8千多元的電話費。2010/08/17 12:42 -
沒裝市話遭冒用！ 金門男接台北帳單
人住在金門，卻莫名其妙債留台北！離島金門一名吳姓男子在12日到手機門市換新手機，卻被追討13年前積欠的室內電話費，但由於吳姓男子在民國82年就從台北回到金門居住，但欠繳的話費卻是民國86年1-3月間，明明沒裝室內電話，卻得繳交話費，讓吳姓男子覺得很冤。2010/07/14 00:10 -
網外變網內！ 地下機房坑電信公司
有30多位民眾向台北市刑大報案，接到某家電信公司電話，表示「辦門號換新手機」，還能減少通話費，沒想到自己卻成了地下電信公司的賺錢工具；經過追查，發現位於三重的一家科技公司，不僅私設電信機房，利用節費器將網外電話轉為網內互打，幫了民眾節省話費，卻坑了正派的電信公司的話務費用。2010/06/24 18:29 -
電話交友陷阱！ 少年講3hr花1萬8
暑假快到了，青少年在家裡沒事，又接到一連串「交友簡訊」，因為好奇心回撥，結果被騙打0209付費電話！深夜聊3小時，花了18600，雖然電信業者每5分鐘就斷話1次，但少年還是狂打38次，氣得受害家長出面控訴，電信業者要拿出良心，有異常高量通話費，就應該緊急通知客戶才對。2010/06/24 15:07 -
假檢警詐騙 翡翠水庫局長丟150萬
台北翡翠水庫管理局長李公哲，18日遭到歹徒詐騙，說他名下有多支手機積欠電話費，甚至通話內容跟詐騙集團有關，懷疑他跟詐騙集團勾結，以假檢警辦案、監管帳戶等名義，騙走近150萬。事後覺李公哲越想越不對，向165反詐騙專線查證，才驚覺自己被騙。2010/06/20 12:34 -
什麼都代收！多付8元 超商幫你丟垃圾
超商代收停車費、電話費，甚至是學費，已經不稀奇，現在就連「垃圾」也能幫忙代收，讓夜歸的上班族不用再擔心，下班時間來不及，得追著垃圾車跑。但想請超商代收垃圾，必須先買超商專用14公升垃圾袋，價格比市府垃圾袋貴8元，而且不能丟廚餘，目前業者只針對台北市8個老舊社區裡頭的超商提供這項服務。2010/06/19 12:37 -
慢半拍？衛星電話無人接 鄉公所：省著用
週末累積的大雨，造成阿里山公路多處落石，甚至便道被沖毀，山區土質脆弱，又傳出嘉義縣政府，試圖跟阿里山鄉鄉長進行衛星電話測試時，鄉公所電話響翻天卻沒人接！縣府人員批鄉公所回報慢半拍，對於這指責，鄉長喊冤，表示自己在巡山了解災情，但經過檢測，其實在八八風災後，被視為每個鄉公所一定要準備的衛星電話，通話費一秒鐘近百元，為了省經費，許多鄉公所非到斷電、通訊全無的緊急狀況，他們反倒認為，無線電比較好用。2010/05/24 18:23 -
〈獨家〉手機變「無線電」 瘋對講！哈拉免費
新科技可以改變人與人之間的聯繫方式，一個iPhone最新軟體，利用網路連線原理，能夠把手機變成無線電聊天，而且不用付電話費，從台灣可以也聽到法國、西班牙，甚至阿拉伯人使用無線電；許多腦筋動得快用戶，開始使用這種無線電，當成哈拉工具，不過缺點是沒有個人隱私。2010/05/12 19:16 -
新手機沒SIM卡打110 遭警疑謊報
還記得上個月，台中縣一位媽媽沒錢坐計程車，也沒錢繳電話費，不知道手機有緊急通話功能，就算停話也能打110和119，就抱著已經斷氣的5個月大的兒子，走3公里的路到醫院，有一位民眾到縣府留言板留言，說他半路看到飆車族，於是拿新買的手機，在沒插SIM卡的狀態下打電話報警，結果因為沒有電話顯示，反而被警察認為是謊報。2010/05/03 13:15 -
〈獨家〉優惠時數遭吞 電信業者遭控廣告不實
你仔細檢查過你的手機帳單嗎？有民眾投訴，自己10多年來都乖乖繳交電話費，詳細檢查之後，才發現電信公司合約明白寫著，優惠贈送的通話時數，不含特碼，像是55688或是1999這樣的通話，而且市話計費跟特碼計費，費率也不同，但電信業者卻偷吃步，把特碼服務也跟著一起折抵免費贈送的通話時數，這樣一來，電話費明顯超收，控訴民眾氣不過，乾脆轉檯，改用其他公司的手機。2010/03/16 18:32 -
為6千元電話費 身障男遭凌虐、活埋
前年6月，台電抄表員在台中縣和平鄉白毛山區，發現一具男屍，後來確認身分，查出是桃園一名26歲身心障礙男子，疑似欠了6千元電話費，活活被5名嫌犯凌虐，逼吃屎尿，學狗爬，最後載到山上活埋，5名嫌犯現在各被判12和15年有期徒刑。2010/01/16 11:32 -
電信資費降6% 業者怒：恐損370億
電信資費業可能會有一波大幅調降嗎？主管機關NCC勒令各家電信業者，必須在4月1日起調降電話費率，包括ADSL、行動電話和長途市話等，全面有將近6%的降幅，這是歷年來最大的調降政策，估計全台約有4千多萬用戶受惠。但此舉引發各家業者錯愕和不滿，認為NCC干預市場機制，也不打算接受NCC的方案。就算因此要被罰30萬到500萬的罰款，業者也決定摃上NCC，更不排除提行政救濟。2010/01/07 12:07
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