在日本用手機漫遊上網40分鐘，台灣大哥大居然收費55000多元？一名廖先生氣得找上NCC，還有消保會投訴，因為另外一家電信公司只收2000多元，收費相差25倍；最誇張的，是廖先生接受客服人員的建議，趕緊停網，誰知道這樣算違約，帳單上又多了一筆19000元的違約金，讓廖先生氣得不得了；台灣大哥大後來不收違約金，電話費也願意打對折，同時也提出解釋，因為當時和日本電信公司合作的費率不同，電話費才會差這麼多。
投訴人廖先生：「7月份的帳單，我傻眼了，因為它的金額居然是74607元，我跟我太太2個人，真的快昏倒了。」
拿到這張帳單，讓廖先生傻眼，在日本用手機上網40分鐘，電話費居然要70000多元；仔細看，其中一欄漫遊上網費，要50000多元。
最氣的是，同樣在日本上網，另外一家電信公司，上網量19萬KB，只收2222元；台灣大哥大上網量，少了近一半，10萬KB，電話費卻高達55520元。
投訴人廖先生：「它們(電話費)差了30幾倍，這種事情對我們來講，真的是很不公不義，不能接受！」
廖先生說，5月25日到27日，全家人到日本旅遊，加起來用手機上網不到1小時，突然接到台灣大哥大通知，上網費爆增，因此趕緊停網，回國後才發現帳單上，再加收19000元的違約金，他氣得找上消保官和NCC。
台灣大哥大提出解釋，上網費這麼貴，則是當時5月份和日本合作的電信公司不同，所以有差別，願意釋出最大的誠意，已經打折優惠。
台哥大強調，所有的國際漫遊，價格都很透明的公佈在網站上，消費者可以在出國前，先上網查看。
現在不只日本，包括兩岸三地，或是新加坡、泰國等其他地方，除了一般費率之外，也有月租型吃到飽，或者是日租型數據漫遊吃到飽的不同費率，提供給消費者做選擇。
只是還是要提醒民眾出國前，記得要用手機，手動選擇所要漫遊的網路；可別傻傻出國，沒注意，就用手機隨便上網，回國看到天價帳單，就只能直呼，成了冤大頭。
