高雄一位吳先生,之前平均每個月手機費用,都300多元,沒想到這次收到7、8月的帳單,通話費莫名飆升到2516元,吳先生說,其中有13通電話,他根本沒打過,但通話秒數居然有2萬多秒,他不願意繳錢,結果每天的催繳電話,讓他不勝其擾,後來經過NCC南區監理處調查,發現可能是他誤撥電話。
當事人吳先生:「不曾打過電話,居然大灌水12次?」
吳先生指著7、8月的手機帳單明細,控訴2個月出現了13通他打都沒打過的奇怪電話,而且通話秒數高達21860秒,害得他原本一個月300多元的通話費,直飆到3300元。
當事人吳先生:「老人年金,我跟他說才3000元,我都不用吃飯喔?」
72歲的吳先生,生活就靠著路邊擺攤賺錢,他說日子已經夠難過了,結果這次看到3000多元的手機帳單,差點沒讓他昏倒;每個月領取的3000元老人年金,根本不夠繳。
他還控訴,每天1、2個小時的催繳電話,害他徹夜難眠,決定控告詐欺,還要求精神賠償2萬元。
NCC南區監理處副處長劉豐章:「可能誤觸按鍵,對方也許有接通。」
NCC南區監理處主動介入調查,發現系統上,的確有顯示吳先生的撥出紀錄,推估有可能是當事人不小心按到或壓到發話鍵,而手機業者表示,基於服務原則,不會追究吳先生到底有沒有打出電話,願意給予全額減免。
◤日本旅遊必買清單◢