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有訂房沒得住？！業者疑超賣 客控很惡劣
民眾趁暑假來花蓮旅遊，卻發生訂房糾紛！日前，有遊客透過訂房網站，預先刷卡付款訂房，23日到現場辦理入住，業者卻說房間沒了，疑似超賣，遊客氣到當場報警，經過花蓮縣觀光處調查，這間旅館沒有取得合法營業登記，將依法開罰，對此，業者沒有回應。2022/07/25 13:41 -
Booking.com大裁員 2700名客服無預警遭解僱
全球最大旅遊集團Booking Holdings自疫情爆發以來裁員約25%。11日，執行長福格爾（Glenn Fogel）又透過影片訊息，無預警裁掉旗下訂房網站Booking.com的2700名員工，並將在第二季把近乎全數客服工作轉移給全球外包巨擘邁睿（Majorel）。2022/02/14 10:30 -
也差太多？假期入住民宿「照騙民宿」 遊客踏一步後傻眼了
有民眾元旦連假到宜蘭旅遊，在知名訂房網訂了民宿，一晚兩千七百元，以為一切沒問題！但到了實際現場，不僅沒大廳或共用區，連房間都跟網站上PO出的照片完全不同！旅客說，雖然有事先被告知「入住二館」，卻指控業者沒先告知差異。對此，民宿業者回應，入住前，都會先跟客人講清楚，可能是溝通上，出了問題。2022/01/06 18:43 -
集中檢疫所開搶！系統順暢 「三分鐘」內需完成付款
春節專案「7+7」返台民眾，想要入住集中檢疫所，今（17）日早上10點已經開放預約110年12月14日到110年12月31日入住的房間，供國人上網預約。《TVBS新聞網》實際測試，不知道是不是因為分流加上12月還距離農曆春節有段距離，所以訂房網站相當順暢，不過預定後在三分鐘內需要完成付款。2021/11/17 10:35 -
連假出遊注意！訂房網留評價沒做「這動作」 遭業者嗆告
中秋連假到來，許多人會趁著連假出門旅遊，並且用訂房網站、App來預訂飯店，有一名網友近日在訂房App留下體驗飯店後的真實評論，不過因為沒有拍照留下照片佐證敘述內容，屢次遭到業者要求修改評價，還被業者嗆聲「到時候收傳票」，讓該名網友傻眼，該貼文也引起不少討論。2021/09/19 12:27 -
台灣之光！擠下列強 台東奪「全球最好客」
2020疫情年，台灣榮登全球最好客的地方！訂房網站booking.com，公佈榜單，台東擠下澳洲、斯洛伐克、奧地利等國，躍居全球第一名，堪稱台灣之光，其中，旅客們最愛台東，莫過於清幽環境、自然景觀，以及熱情的待客之道。2021/01/21 13:56 -
「美食天堂」名副其實 75%台人出遊為祭五臟廟
國際訂房網站Agoda調查發現，75%的台灣人出遊是為了吃美食，調查中也指出，2020下半年的全球10大熱搜旅遊景點，台灣排名全球第一。2021/01/13 14:51 -
訂溫泉房 平台價「8千」刷卡變「9萬」退費遭拒
訂房網站房價常打出比官網更便宜，吸引消費者搶訂，但有民眾訂了北投五星溫泉飯店，以為是優惠價8000多元，沒想到下單結帳卻發現刷了9萬多，讓她嚇得趕緊聯繫客服想取消，但平台一開始說不能退，後來說要透過供應商詢問，致電飯店卻說可以取消，最後是拖了11天才成功退訂。2021/01/03 19:49 -
男控「108元」騙下訂 旅館不認帳、辯：上架技巧
有民眾出差前上訂房網站，尋找便宜住宿，比價後發現，竟然有旅館住一晚只要108元，樂得馬上下訂，但事後旅館業者卻不認帳，說這是他們的上架技巧，還反嗆有社會經驗應該都知道，不可能會有住宿108元這種價格，對此消保官表示，業者廣告不實涉嫌違法，不改善最高可罰2500萬元。2020/10/28 20:20 -
疫情改變旅遊型態 調查：台灣旅客注重每天消毒
武漢肺炎疫情影響，旅遊型態也逐漸改變，根據國際訂房網站調查發現，全球旅客最注重每日客房消毒、公共區域消毒、提供衛生措施清單等，尤其台灣旅客會將每天消毒列入考量因素。2020/10/20 12:46 -
訂房被誤當檢疫 夫妻出遊險住防疫旅館
一對夫妻投訴，日前從新竹到雲林旅遊，透過訂房網站，入住斗六一間旅館，沒想到同一層樓，其他房間門口，都擺滿了垃圾袋，便當跟包裝水，詢問之後才知道，這裡竟然是防疫旅館，嚇得緊急退房，而衛生局解釋，是旅館人員疏失，誤把旅客旅客當成檢疫人員，還安排到同一個樓層。2020/10/18 20:57 -
飯店變工地！ 老師提前1月訂房險露宿街頭
基隆一名高中老師趁暑假想去台南玩，還特地提前一個月上訂房網站訂房，結果旅遊當天到了飯店，竟然發現飯店變成了工地，向平台反應還立馬收到訂單取消通知，差點因此露宿街頭，質疑業者處理有問題，不過飯店業者澄清，是訂房網站資訊錯誤，將由訂房網站負責後續的賠償。2020/08/18 20:12 -
疫後拚觀光！虛擬玩非洲 直訂義旅館省佣金
全球疫情起伏，受創最重的觀光旅遊業，要怎樣過這個度不完的小月淡季？盧安達有位攝影師，推出虛擬旅遊市場，到各處景點、旅館餐廳甚至房地產去拍照，放上網供人＂過乾癮＂，希望讓更多人有興趣未來到盧安達旅遊。他說是因為自己就喜歡逛google地圖環景照來＂虛擬旅遊＂，但發現自己國家的照片太少了。同樣自救的是義大利旅館業，眼看著今年只有歐陸觀光客能到訪，行銷公司架設了非營利訂房網站，讓顧客能＂轉接＂到旅館官網，直接訂房，不但享有各式優惠也能順利改期退訂等，旅館還不必付佣金給網站，算是買賣雙方皆大歡喜的行銷策略。2020/08/04 19:58 -
訂房網「出2包」 寄確認信卻漏單、誤訂刷1.8萬
民眾透過訂房網站，收到訂單編號以及付款通知，7月中到花蓮某間輕旅，才發現根本沒有他的訂房資料，當天住宿客滿，業者也只能協助聯絡其他民宿，另一位消費者，用同一個訂房網站，訂小琉球兩間住宿，指控平台誤訂第三家民宿，多花18000元，對此平台截稿前尚未回應2020/07/20 20:22 -
後疫情時代 旅遊業者提出重振觀光3大要點
隨著國內武漢肺炎疫情趨緩，復甦腳步持續進行，國際訂房網站平台Agoda對國內觀光旅遊業復甦感到樂觀，並指出科技創新、非接觸式服務和彈性預訂政策將是重振觀光的3大根基。2020/06/17 11:42 -
全球旅客夢想目的地 台北擠進前20名
國際訂房網站近來根據用戶的「住宿心願清單」，公布20大旅客夢想目的地，其中台灣台北與英國倫敦、法國巴黎等地同列為前20大的榜單中。2020/05/30 13:46 -
快訊／知名訂房網站booking總裁 證實確診無發燒
全球知名的訂房網站booking.com證實，該集團的行政總裁「葛蘭」Glenn Fogel確診感染新冠肺炎。不過他的症狀輕微，沒有發燒。另外巴拿馬防疫出奇招，下令實施單雙日隔離令，男生只能在二、四、六出門，女生一、三、五可以外出，周日全體國民都必須待在家中。2020/04/02 15:56 -
台中千越大樓設日租套房 觀旅局：稽查開罰
台中火車站附近有一棟「千越大樓」，閒置超過20年了，這幾年來有藝術團體入駐，假日吸引不少遊客去試膽或拍照，但最近在訂房網站卻出現裡面也有日租套房，一天七百元，被台中市觀旅局發現，認定違法，不只前往稽查與蒐證，也將開罰3萬到30萬元！2020/02/22 12:56 -
入住前「沒打掃完」訂違法民宿住不了 錢難討
民眾投訴在訂房網站下訂民宿，到了住房當天卻找不到業者完全無法入住，實際來到民宿地址發現這裡其實就是一般住宅，大樓管理員也很頭痛，氣得說常常還要幫忙接帶房客，而且投訴確實很多警察來過很多次，觀傳局表示這家民宿確實違法。2020/01/15 19:55 -
無「訂房信用卡」入住重刷 民眾控飯店未退款
一名吳先生和朋友到峇厘島玩，花了一萬元入住當地villa，但要入住時，飯店要求出示在訂房網站上刷訂的信用卡，但原先負責訂房的朋友，後來取消行程，吳先生拿不出卡，被要求重刷卡，之後會再退款，但一個多月後，雖然飯店回應已經退款，但吳先生原先訂房的朋友，都查不到這筆退款。2020/01/08 21:05 -
2020台灣旅客新興旅遊地 菲律賓愛妮島奪冠
台灣旅客今年新興旅遊地出爐，根據國外訂房網站調查，菲律賓愛妮島成為第一名的新興旅遊地，日本北九州市、南韓南濟州郡等地，也都獲得台灣民眾喜愛。2020/01/02 17:45 -
突擊非法民宿！ 旅人灶咖：盼轉型月租合法
高雄觀光局突擊非法民宿，其中「旅人灶咖」不但多次挨罰，卻不繳罰金，而且在訂房網站上還能找到訂房訊息，就怕業者偷偷來，一間一間檢查，但業者打悲情牌，希望後續透過轉型成月租套房就地合法，沒繳的罰金也會分期繳納，倘若最後不敵虧損，只能認賠殺出。2019/12/04 20:08 -
網訂系統出包？優惠碼省2千 刷卡變原價
不少人都喜歡在網路上訂房或是買行程，但其實「限時優惠」以及標註「最後一間」可能都是假的，英國消保單位日前針對booking.com，agoda等6大訂房網站業者提出警告，不能再用「限時優惠」和「最後一間」等行銷字眼，迫使消費者在壓力下訂購，要求限期改善，另外還有民眾在旅遊票券平台上買行程，輸入優惠碼結帳金額省了近兩千元，但刷卡卻發現竟然還是原價，平台回應會退錢，系統疑似出包，客服第一時間也沒處理得當。2019/11/13 20:03 -
客人喊完「等一下到」就封鎖 民宿老闆忍睡意傻爆眼
經營民宿總是會遇到形形色色的人，其中有些客人真的會讓人感到無奈。近日一名民宿老闆抱怨，有組客人透過訂房網站預定房間，對方還特別備註「23:00-00:00」才會入住，眼看就要午夜12點，他便打電話向對方確認，得到「等一下到」的回覆，老闆默默等了2個小時後，才驚覺自己被房客封鎖，令他十分傻眼。2019/09/13 17:51 -
遏阻非法日租套房 高市祭出斷水斷電
對於經多次裁罰後仍繼續經營的非法日租套房，高雄市府觀光局今天會同警察局、台電公司等，對業者採取斷水斷電措施，並持續稽查取締及定期清查各大訂房網站的非法旅宿業者。2019/08/01 17:03
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