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北市東湖某健身房停運未退款 法務局收62件申訴案
Dream Fitness Club東湖店健身房終止營運,有消費者投訴未獲退款。台北市法務局今天說,目前已受理62件消費申訴案,現仍有570人未獲退款,已要求業者定期回報退款進度。2022/02/15 13:00 -
貨到付款遇跨境詐騙包裹別慌 4大超商即日起可助退款
年節前夕忙採買年貨,但有不少民眾到超商取貨付款才驚覺是詐騙包裹。台北市法務局今天表示,因賣家多在境外,已協調國內4大超商業者協助民眾處理相關退款,有效降低財損。2022/01/26 14:09 -
敬老金覆議案未過 北市:將向政院申請條例函告無效
台北市議會今表決市府對發放重陽敬老金提出的覆議案,結果未過、維持原決議。台北市政府法務局袁秀慧表示,將向行政院申請,將敬老金條例函告無效。2021/12/22 18:01 -
蛋塔之亂逾千件申訴 消保官:業者願意承擔吸收
台北市政府法務局今天表示,蝦皮網站18日發生蛋塔等標錯價格,經介入協調後,業者同意依原訂單內容履約。消保官解釋,消費者可用原本下標價格取得商品,業者願意承擔吸收。2021/03/20 09:34 -
蛙蛙文創未出席調解會 北市消保官譴責業者惡意缺席
蛙蛙文創公司因口罩延遲出貨衍生退費等爭議,台北市法務局今天開調解會議,業者未出席。消保官說,業者惡意缺席,強烈譴責。2021/03/12 16:52 -
蛙蛙文創負責人過世 北市府:12日仍開調解會議
蛙蛙文創公司日前遭爆口罩延遲出貨及退費爭議。台北市法務局今天說,12日仍會召開調解會,雖李姓負責人已過世,消費者仍可依雙方合意的和解書,向法院要求公司履行相關賠償。2021/03/11 15:09 -
「一年死35隻牛」挨罰7.5萬 陽管處不服提訴願
陽明山國家公園發生多隻水牛死亡,台北市動保處依違反動保法罰陽明山國家公園管理處,陽管處提訴願。台北市法務局今天說,已接到陽管處提出訴願書,預估5月初結果會出爐。2021/02/17 21:13 -
快訊/蛙蛙文創遲未退費! 1月29日起陸續開調解會議
蛙蛙文創先前大量販售醫療口罩,卻被爆出延遲出貨的爭議,後續退款又一拖再拖,北市法務局今天發出新聞稿,目前已經受理超過900件申訴案,並且將會在1月29日起,陸續召開大型會議調解。2021/01/07 15:56 -
北市府抽查131家寵物業者 5件違法罰46萬
為保護動物和維護消費者權益,台北市法務局今天公布109年度查核寵物業結果,裁罰5件、合計裁罰金額為新台幣46萬元。2020/12/17 15:59 -
老翁猥褻女乘客12次 議員提「北捷禁載慣犯」
台北市議員王鴻薇提案,要求北捷禁止性騷擾慣犯搭乘捷運,但北捷法務局認為,目前沒有法源可以限制特定乘客乘車,議員批評北捷作法消極,就有一名71歲男乘客已經連續在捷運上性騷擾女乘客12次,依舊罰不怕,屢屢再犯。2020/12/05 13:40 -
食安自治條例恐牴觸中央 北市府:若議會提釋憲會尊重
台北市法務局今天表示,市議會通過修正台北市食品安全自治條例,並增訂罰則,尊重議會立法權。若條例經行政院宣告無效,北市議會可聲請釋憲,後續尊重議會決議。2020/11/04 17:51 -
北市抽查公私立游泳池 4間業者違規需改善
台北市法務局今天表示,公布抽查76間公私立游泳池結果,4間需複檢,違規項目有未配置高腳救生椅、未公告場地平面圖、水質大腸桿菌群超標等情形,會持續追蹤並要業者改善。2020/08/06 11:44 -
自主健康管理而停健身會員權 北市府:無須繳費
台北市法務局今天表示,防疫期間健身中心會員若需自主健康管理且有相關證明文件,可列為不可歸責於消費者事由,向業者辦理請假,不需繳納費用。2020/07/01 12:46 -
批錢櫃沒誠意北市府不積極 自救會提團訟及國賠
錢櫃林森店大火釀多人死傷。多名自救會成員今天說,災後業者毫沒誠意及致歉,台北市政府也無積極作為,將提團體訴訟及啟動國賠程序。台北市法務局代表收下意願書。2020/06/29 16:00 -
北市府:臉書小農廣告有疑慮 中國劣質產品偽裝
台北市法務局今天表示,近期接獲多起消費爭議申訴案,有民眾提及透過臉書出現的「小農廣告」買產品,卻發現販售產品其實是偽裝成台灣產品的中國劣質品,呼籲消費者注意。2020/06/05 18:22 -
北市抽查新成屋定型化契約 房屋貸款事項違規多
台北市法務局今天公布抽查銷售新成屋建案定型化契約,10件僅1件全數合格,違規較多項目都與房屋貸款有關,建議購屋簽約前,應審閱房屋買賣契約內容及附件是否符合規定。2020/05/28 15:51 -
大火釀6死 錢櫃承諾預付罹難者家屬200萬賠償金
錢櫃KTV林森店火警釀6死,台北市法務局今天表示,錢櫃承諾即刻預付罹難者家屬新台幣200萬元賠償金,另加發目前仍在加護病房傷者10萬元慰問金。2020/05/06 17:51 -
錢櫃大火釀6死 議員要求北市府提假扣押保障受害者
錢櫃大火釀6死,台北市長柯文哲今天至議會報告,議員王鴻薇要求北市府對錢櫃提假扣押。法務局長袁秀慧表示,已請業者試算全額信託金額,也有做假扣押準備。2020/05/04 14:28 -
錢櫃火災傷亡慘重 北市府將組律師團助受害者
台北市錢櫃KTV林森店大火造成傷亡慘重,台北市法務局今天表示,將召開業者與受害者及其家屬協商說明會議,並組律師團、建立單一諮詢窗口免費協助受害者及其家屬。2020/04/29 15:27 -
減少外送平台消費爭議 北市:業者擬改善系統
台北市法務局日前邀10間外送平台業者討論消費爭議案。消保官今天說,最多消費爭議是民眾未領餐點又被扣款,與業者開會後,建議改善點餐系統及客服流程,業者提及會配合。2020/03/03 15:52 -
杜絕武漢肺炎災難財 北市揪15商家送辦
為防不肖業者藉武漢肺炎疫情發災難財,台北市法務局今天說,2月擴大查察相關業者是否涉囤積防疫物資或哄抬價格,共15件違規,還有個人賣家網售高價口罩,均依法送辦裁處。2020/02/24 13:42 -
北市處理久占停車格要45天 柯文哲批太耗時
台北市停管處著手處理久占停車格的車輛,7月1日至今,近4成久停車自行駛離,但台北市長柯文哲不滿要45天才拖吊。停管處表示將請法務局解釋自治條例看能否濃縮成30天。2019/08/30 16:33 -
落跑外送? 民控訂餐等嘸系統竟寫「已完成」
外送平台愈來愈夯使用率高,卻有民眾碰上訂餐付款完畢後,系統顯示外送員取餐了,正準備要等電話領餐,就突然被通知送餐完畢,問客服反應發現是系統電話有問題,明明不是民眾設定有誤,也不是司機號碼按錯,跟著平台系統指示走送餐出問題,最後顧客卻還是求償無門。2019/07/31 20:36 -
快訊/孩買遊戲點數 證明未成年未使用可望退款
日前有小六學童偷母親的信用卡買網路遊戲點數,一周內刷卡30萬元,法務局提醒,可根據新上路的定型化契約,家長可依遊戲公司公告規約提出退費,前提必須要證明消費紀錄是由未成年兒童使用,退款部分僅限已購買但未於遊戲中使用的遊戲幣。2019/06/21 09:58 -
查電影院! 北市6間「衛生、消防」初檢不合格
台北市法務局針對電影院進行聯合稽查,有6家不合格其中誠品電影院是「消防設備、防焰物」,喜樂時代影城則是「消防栓、排煙設備」不合格,國賓影城長春廣場則是未張貼衛生標示,不過複查都已經改善,至於美麗華大直影城和喜滿客京華影城,則是「沒有衛生管理員執照」,但京華影城回應複查時都已經有出示,衛生局也澄清是資料誤植。2019/05/23 11:59