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「把錢交出來！」 搶匪持刀闖銀行挾持人質
光天化日持刀搶銀行！20日中午1點多，一名黑衣搶匪闖進台北市士林一間銀行大喊搶劫，甚至持刀挾持人質，威脅櫃台人員交出現金，行員擔心人質有生命危險，立刻把錢交出來，2分鐘之內被搶走30萬現金。2017/09/20 18:06 -
男童太小不賣電影票 莽父鐵盤砸傷櫃員
兒子買不到票，為人父對櫃台人員怒砸鐵盤！誇張的情況，發生在台中一家影城，當時一名爸爸帶著未滿6歲的小男童，到售票口買票，說要看日本卡通電影，屬於保護級，女店員依規定查證件，發現男童年紀還沒到，拒絕售票，沒想到這名爸爸失控，竟然拿起櫃檯的收銀鐵盤，砸傷女店員，電影看不成，被控傷害。2017/08/21 19:26 -
救命！女遭通緝犯囚禁5天 趁隙逃脫求救
新北市一名毒品通緝犯，疑似與女性友人有8千元的金錢糾紛，居然將她囚禁在三峽一間汽車旅館長達5天，過程中女子兩度想脫逃，但都被男子持改造手槍威嚇，直到10日櫃台人員進到房內，女子才趁隙脫逃求救，男子擔心自己罪刑曝光趕緊逃跑，卻在途中被警方當場逮捕！2017/08/10 23:26 -
烤肉沒買肉？飯店欲燒炭 跑腿員救輕生女
台中1名跑腿公司員工，幫客戶送木炭，火種跟烤肉架等烤肉用品到飯店裡給客戶，但客人買齊了各種用品，卻沒有買肉買食材，讓他覺得很可疑，加上當事人半夜下單訂購，表情怪異，因此這名跑腿員工，立刻告訴櫃台人員要多注意，跑腿員回公司，還打電話到飯店確認，果然女子企圖燒炭輕生，已經通報員警及時救了她一命。2017/08/02 12:39 -
亞馬遜併全食超市 櫃台人員恐大幅縮減
高檔路線的「全食超市」被亞馬遜網站併購後，消費者想要什麼樣的購物新環境？市調統計顯示，消費者最希望設立自助式結帳櫃台。2017/07/21 10:02 -
民眾慕名入住汪小菲飯店 燈竟無法關
藝人大S的老公汪小菲所開的新飯店，13日才正式開幕，但有民眾慕名入住，卻碰到狀況，晚上要睡覺了，發現燈怎麼關都關不起來，連續來了2個櫃台人員處理，都無法解決，民眾懷疑飯店設施是不是還沒有到位，對於突發狀況，飯店致歉幫民眾更換房間處理，說未來會加強維護。2017/06/17 19:01 -
「就遲到5分鐘！怎樣？」 陸女博士掌摑地勤
湖北一名女博士搭機遲到，結果在櫃台暴怒掌摑了櫃台人員，被當場逮捕拘留10天，法航將她列為全球黑名單，從此拒絕她搭乘，而大陸也提出申請，將她列為大陸航空的黑名單，如果成功的話，女博士未來在中國大陸將沒有任何班機可以搭乘了！2017/06/03 16:59 -
逾時「掛不到號」 嫌犯不滿揪友棒砸醫院
持續追蹤砸醫院玻璃的6名嫌犯，他們都沒有前科，其中帶頭的是一名21歲蔡姓男子，為什麼會拿棍棒砸醫院，他說是因為5日下午到櫃台掛號，因為超過了掛號時間，不滿櫃台人員口氣很差不讓他掛號，當下他並沒有發飆，而是離開之後愈想愈氣，才會找朋友拿球棒預謀砸醫院玻璃，而現在院方表示針對醫院遭到暴力恐嚇絕不容忍，強調不會和解，一定會提出告訴。2017/04/06 12:19 -
我等半小時！人多出餐久等 女客拍桌咆哮
彰化一家庭園餐廳228連續假期遊客大爆滿，來不及出餐，一名女客人不耐等候，到櫃台拍桌咆哮，說已經等了半個小時，因為動作太大，櫃台人員被打到手，拿手機蒐證，更惱怒女客人不斷拍桌，對櫃台人員叫罵的情況，也讓人大嘆服務人員難為，事後這名女子退費離開，不歡而散。2017/03/01 12:39 -
急逃生！保齡球館大火 咖啡吧檯竄濃煙
台中東區保齡球館大火，起火點在咖啡廳半開放式吧檯，當時打球客人先聞到燒焦味，還來不急通知櫃台人員，火苗就由外往內竄出，這家保齡球館是複合式經營，除了有保齡球、撞球館之外，還有火鍋、牛排店、咖啡廳，遇上假日顧客很多，加上當時還有小朋友在館內，幸好人員疏散速度夠快，有驚無險。2017/02/19 20:51 -
開放式設計！超商商品隨手拿 店員緊盯
車站超商屬於開放式設計，空間也不大，要擺更多商品只能把貨架往門口擺，但店員就得更小心扒手，除了櫃台人員緊盯，店員在補貨時也要注意；以台北車站為例，4個門分別就有4間超商，生意相當好，超商統計熱銷商品為咖啡、御飯糰、三明治，主要客群為通勤族。2017/01/26 19:46 -
男子大鬧電信門市 火燒倉儲店員嚇壞
台中有名男子，昨天接近中午12點多，突然闖入位在大里國光路的電信門市叫囂，而且他還跑到二樓的倉儲區拿打火機點火，嚇得兩名櫃台人員奪門而出並拉下鐵門報警，警方到場後，發現男子在一樓用滅火器亂噴，於是趕緊將他壓制送醫，不過因為男子情緒不穩定，目前還無法確認他失控的原因，而中華電信門市人員也沒有進一步提告。2017/01/08 11:42 -
運動中心管理不當？ 飛輪壞2個月才修好
北市府為了鼓勵全民運動，在每個行政中心都設置了運動中心，不過信義運動中心卻被民眾投訴管理不當，抱怨飛輪車從9月故障，直到11月才修好，但更讓民眾火大的，是當時向一樓服務台反應狀況，櫃台人員卻回他「我們只負責收錢，不管這個」。2016/11/27 18:07 -
搶親子財！ 萬聖節餐VS.觀景台導覽吸客
萬聖節就快要到了，百貨、飯店業者紛紛推出活動。百貨主打觀景台導覽服務，一家大小同行有優惠，如果是團體客，還可以跟櫃台人員「要糖果」。而飯店業者除了把房間打造成萬聖節氣氛，也推出應景大餐，要搶攻親子財。2016/10/20 12:32 -
男抓狂鐵鍊亂甩！砸農會玻璃 警方開槍制伏
台南市楠西農會在上午九點初傳出槍響！一名年60歲的鄭姓男子，請櫃台人員幫他刷存摺，結果沒有任何金錢交易紀錄，男子就莫名奇妙抓狂，拿出一條鐵鍊，瘋狂亂砸，砸破好幾片玻璃，警方獲報到場之後，他還打算拿鐵鍊攻擊警察，因此員警當場開槍，擊中嫌犯右小腿，將人逮捕。2016/09/26 14:59 -
狂甩鐵鍊砸農會！嫌遭警開槍射小腿制止
台南市楠西農會在上午9點初傳出槍響，一名年60歲的鄭姓男子，請櫃台人員幫他刷存摺，結果沒有任何金錢交易紀錄，男子就莫名奇妙抓狂，拿出一條鐵鍊瘋狂亂砸，砸破好幾片玻璃，警方獲報到場之後，他還打算拿鐵鍊攻擊警察，因此員警當場開槍，擊中嫌犯右小腿，將人逮捕。2016/09/26 12:55 -
快速窗口不給補登存摺？ 男子拍桌鬧郵局
台北市有男子在郵局排隊，沒想到排出火氣！中秋連假後的上班日，郵局人潮多，為了分散等待民眾增設快速窗口，但僅限存提款、小額劃撥等服務，但這名男子不只想補登存摺，又想換存摺，經櫃台人員勸退後，引發男子不滿開口罵人。2016/09/20 13:06 -
不滿被貼紅單！男怒嗆郵局 飆罵員警遭逮
新北市一名男子因為不滿住家門口，被郵差貼紅單，竟跑到住家附近的郵局大呼小叫，甚至怒嗆櫃台人員，直到員警來一查才發現，男子是一名通緝犯，剛好自投羅網。2016/07/28 12:34 -
把錢交出來！男持「假槍」搶劫 5分鐘遭逮
直擊搶案現場，大陸湖北一名嫌犯持槍搶銀行，一把抵住大廳保全的頭，要工作人員把錢交出來，情急時刻櫃台人員按下警報器，嫌犯倉皇逃逸跑了200公尺，就被趕來的警方壓制逮捕，而嫌犯用來搶劫的手槍，其實是花約台幣200多元買來的塑膠槍。2016/05/18 11:47 -
獨家／電鍋沒插電保溫？ 名店稱熱湯冷飯才正宗
民眾到名店姜虎東韓式烤肉消費，單點海鮮嫩豆腐湯，結果上菜時飯是溫冷的，詢問店員，回答正宗韓式就是熱湯冷飯，飯要倒進去湯裡吃。消費者覺得疑惑，結帳時再詢問櫃台人員，又變成電源沒有插上才會沒有保溫效果，兩套說法讓消費者覺得名店對於「冷飯」的處理說詞反覆。2016/03/30 19:03 -
健保優惠取消 婦人看病嗆要撂人堵醫師
高雄市一名婦人，因為低收入健保補助被取消，到醫院掛急診變貴了，居然把氣遷怒在醫護人員身上，不但大罵三字經還恐嚇醫師，民眾看不下去報警後，處理員警很霸氣的說，不准婦人在當地鬧事才將對方震攝住，而中部一間郵局一位阿伯疑似要幫孫子代領提款卡，卻因為密碼記錯了無法領取，當場在櫃檯碎碎念，讓櫃台人員很無奈。2016/03/12 17:52 -
男子中和摩鐵中彈亡 在場友人：是自殺
昨天晚上11點多，中和立德街驚傳槍響，一名31歲的男子被發現倒臥在摩鐵房間的地板，左額頭太陽穴位置有一處槍傷，不幸送醫不治，不過櫃台人員表示，在現場當時還有一名男子，是他打電話請櫃檯叫救護車，但人就跑了，警方後來在附近的旅館找到這名男子，已經將他帶回局裡偵辦。2016/02/29 07:01 -
男子監理站繳費 拍桌喊罵嗆：領薪不做事
台中有一名男子因為沒收到罰單，他到監理站詢問，沒想到竟然和櫃台人員發生爭執，只看到男子全程站著一副不耐煩的樣子，先是大力拍桌，並且還口出惡言，罵這名幫他辦理業務的公務人員，領薪水不做事，還大喊要見主管，態度相當強硬，一旁等待的其他民眾看不下去，用手機拍下整個過程，直呼，有需要這麼兇嗎？2016/02/27 11:54 -
旅館沒人！自己Check-in 機器人幫拿行李
台中逢甲商圈旅館民宿競爭激烈，有業者引進全台首創的無人自助旅店，從入住，Check-in，結帳付費，都是透過電腦螢幕輸入掃描，就能完成，業者另外投資上千萬，購買自動化機械手臂，能夠幫客人暫時存放行李，雖然全自動化，沒有櫃台服務人員，缺少了一些人味，但多了快捷跟方便，節省下櫃台人員的人事費用，也能反應該房價上。2016/02/08 16:44 -
帳單問題起糾紛 房客竟開卡車撞旅館
美國奧克拉荷馬州發生一起離譜的卡車衝撞意外，一名62歲男子因為旅館帳單出問題跟櫃台人員起爭執後，氣不過竟開卡車衝撞旅館，兩名工作人員差一點就被卡車輾過，驚險畫面全程被監視器拍了下來。2015/12/16 10:53
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