民眾到名店姜虎東韓式烤肉消費，單點海鮮嫩豆腐湯，結果上菜時飯是溫冷的，詢問店員，回答正宗韓式就是熱湯冷飯，飯要倒進去湯裡吃，消費者覺得疑惑，結帳時再詢問櫃台人員，又變成電源沒有插上才會沒有保溫效果，兩套說法讓消費者覺得名店對於「冷飯」的處理說詞反覆。
海鮮料、鮮嫩豆腐加進特製泡菜和高湯，在大火上滾煮。這是名店姜虎東韓式烤肉的招牌之一，附上豆芽、白飯就能上桌，但日前有消費者碰上這樣的狀況，飯是冷的！用餐卻吃到冷飯，消費者得到的解釋2套說法，先說在韓國吃這道料理，飯本來就不是吃熱的，再詢問一次才說是電鍋沒插電，反覆說詞讓消費者疑惑，我們連繫上店家，表示海鮮嫩豆腐湯附上的白飯的確不是熱騰騰的，但店長查明後又有第3套說法。
店長Amy：「事實上是有插電的，那到櫃台的部分因為也沒有交接好，這樣子的一個狀況。」
店長說，會先用瓦斯爐煮好一鍋飯，裝盛後一碗一碗的放進米飯保溫箱，溫度會設定在50度左右，不是一般台灣人期待的熱騰騰白飯。
店長Amy：「大約是維持在45到50度左右，那有可能是因為我們一直不斷在打開。」
原來這才是標準答案，海鮮嫩豆腐湯附的飯應該是溫的不是冷的，拿到冷飯感受當然不好，加上服務人員回應「本來就是吃冷的」，消費者感覺被笑外行，最後說「沒插電沒保溫」，名店員工訓練還得加把勁。
