有網友在臉書上抱怨，自己去電到火鍋店預訂外帶，沒想到店員態度十分強硬，直接掛他電話。他重新再撥一次，店家態度還是不好，甚至事後還在臉書發文回嗆，「我們的電話就是爛，會斷線，就是不想接！」超囂張的態度，引發網友的一連串留言洗版，甚至還直接給一顆星負評。
這名網友在臉書「爆廢公社」發文和分享照片，直接提到「認真發問我算是奧客嗎？」接著表示，「因為希望節省點時間，在8點打過去想預定4個，說晚點過去拿，被店員掛電話。覺得服務態度不怎麼樣。吃過CP值的確尚可，但如果態度只有這樣就算了。」
沒想到網友在對方臉書粉絲團發文之後，該店的小編也立刻回應：對方先是回應「感謝您的批評，請問您在哪裡可看到電話預約？我在等您的回覆喔！」網友回應，「沒有看到可以喔，但我去電時說：我要外帶，先跟你點等一下過去拿。他問我要什麼，我唸完一個就被掛電話了。」
隨後店家的粉絲團小編則回，「為什麼不打回來？我現在告訴您，我們的電話就是爛，會斷線，就是不想換！不是您打來我們就非為您服務，如果您不來拿算誰的，算我們倒霉？因為您一通電話就必須有一位同仁放下手邊工作為您服務，現場的等候都比較次級，您比較高貴？」
只是店家的回文一出，臉書粉絲團瞬間被其他網友灌爆了。不少網友直呼「做生意這種態度？」、「好嗆的店家」、「到底在跩什麼？」
事後更有不少網友，直接給店家一顆星的評價，更有人仿照店家的留言回應，「嗯！系統有問題，只能點到1顆星。為什麼給你一顆星？我現在告訴您，我們的系統就是爛，會給一星，就是不想換！不是您給一顆星我們就非為您服務，如果您給了五顆星拿算誰的，算我們倒霉？因為您給五顆星我們就必須有一位同仁放下手邊工作爲您服務，現場的等候都不會給星，您給一顆星，您比較高貴？」
看到網友們排山倒海的負評聲浪，店家僅回應「謝謝指教」，隨後不再回應。
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