高雄氣爆死傷慘重，罹難者家屬悲痛之餘，還有很多手續要處理，但相關單位沒有單一窗口，缺乏效率，讓家屬疲於奔命引發不滿，對此高雄市府解釋，會盡快將流程簡化，協助家屬辦理後續事宜。
罹難者家屬：「你要幫我們說說話，你要幫我們說說話，因為你看、我老婆跟兒子，騎摩托車而已。」
眼淚流乾了，家屬的情緒，從傷心轉為憤怒，氣的是政府態度不夠積極。罹難者家屬：「我們沒辦法承受。」議長：「有什麼議會可以幫忙的？我們會盡百分之百的力氣。」
氣爆事發至今第五天，家屬納悶的是，相關單位為什麼沒有單一窗口，辦個手續，得在好幾個局處之間疲於奔命，高雄市議會議長到靈堂發放慰問金，家屬神情憔悴，勉強打起精神辦喪事，但辦事流程費時又費力，現在他們只希望，政府能夠動起來，有個統一的單位，幫助他們解決問題。
高雄市新聞局長丁允恭：「可能流程不夠簡便，這個部份我們會再延議，把流程簡化。」記者：「什麼時候會完成？」丁允恭：「盡快、盡快。」
簡化手續時間表沒出來，但市府強調，會盡快根據家屬需求調整，目前苓雅和前鎮區，都有相關人員進駐服務，希望能平息家屬怒氣。
