旅遊業者估計，到2020年，中國大陸的觀光人口，將達到1億人，面對這樣誘人的商機，非常重視觀光業的泰國，老早就做好準備，很多五星級飯店，特別為大陸觀光客，量身打造服務，除了提供道地的中國菜，他們還很貼心，換上了大陸遊客比較喜歡的硬枕頭，泰國的觀光服務業，怎麼作？值得台灣作為參考。
曼谷香火鼎盛的四面佛，芭達雅的潔白沙灘，還有價廉物美的購物大街，泰國因為「俗又大碗」，現在已經成為大陸遊客的熱門觀光景點，泰國飯店為了搶大陸客，做了很多新的改變！
走進飯店裡瞧一瞧，發現大廳裡的客人，不但喝的是烏龍茶，手上拿的是中文報，牆上電視放的，是大陸中央電視台。
要吸引大陸觀光客，泰國的五星級飯店，各出奇招，在吃的方面，有人重金禮聘廣東大廚，料理出道道地地的廣東家鄉菜。泰國飯店廣東主廚：「歡迎我們中國來的客人。」
很多服務為大陸人量身打造，原本浴室裡不提供牙刷、棉花棒、刮鬍刀，飯店知道大陸客對這方面很挑，乾脆通通提供給他們。
外國人喜愛軟綿綿的枕頭，飯店也配合大陸人的喜愛，換上了比較硬的枕頭。房間裡還準備有大號水壺，因為大陸遊客都有泡茶習慣，當然飯店員工還得開始學中文。
泰國飯店員工：「為了讓他們(大陸觀光客)，感受到我們的誠意，並且提供更優質的服務，我想學國語。」
從櫃臺到服務生，通通都會講國語，這是泰國吸引大陸觀光客的終極武器，泰國估計，中國大陸到2022年，會有多達1億名的海外觀光客，這樣的商機，現在怎能不開始搶呢？
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