有民眾在美式賣場買了知名品牌的電視，在出現問題後換了一台全新電視，沒想到不到一年「電視竟然冒起白煙」，讓投訴者很生氣表示，因為家中有身障家人，若燒起來怎麼辦，更指控這家廠商在補償的措施及事後回應不負責。
電視的右上角突然冒起白煙，讓民眾嚇到從沙發上跳起來。
投訴民眾林小姐：「我的電視冒煙了啦，啊妳的電視喔。」
原本還開心跟友人聊天，直接變成社會直播現場。
投訴民眾林小姐：「當然嚇到我了啊，不然燒起來怎麼辦，我們兩個我還有，一個兒子(身障人士)在裡面怎麼辦。」
一分鐘前電視機還好好的，卻突然不能收看甚至冒白煙，原來同款電視已經換「第二台」，民眾2024/2在美式賣場，購買這台知名品牌電視，看一個月電視就出現細橫紋，當時拿回美式賣場，換了一台全新電視，沒想到換新的看不到一年，在今年2月卻突然冒白煙，拿回美式賣場並交回電視原廠，結果發現是電容元件爆開，才導致燒起來，但後續處理方式民眾傻眼。
真的很無奈，因為當時是知名品牌，希望能夠直接跟消費者聯繫，沒想到卻派「客服」致電，提出的補償方式更是傻眼，一個禮拜後投訴者致電給美式賣場，希望能幫忙跟原廠聯繫，而當天下午承諾會跟上級反應。
投訴民眾呂先生：「美式賣場給我(全額)退款，我覺得他們(知名電視品牌)真的太差勁。」
至於這家電視廠商，截稿前並未回應，民眾想看電視，狀況頻頻就算，還冒生命危險。
