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超商宅配規格嚴 民怨變相賣紙箱


發佈時間:2012/07/04 12:37
最後更新時間:2016/05/16 15:06

網拍的賣家可能有發現,從這個月開始,有一間知名超商,開始改變「交貨便」服務的包裝規定,原本用袋子裝就可以寄的東西,現在一律要使用特定規格的紙箱,有5元和25元兩種價格,在拍賣網上賣家抱怨不斷;但是超商解釋說,因為過去有3成的商品,會因為包裝不良而損壞,為了避免爭議,才會統一包裝的規範,只是就算是超商紙箱缺貨,超商也要求寄件者得使用規格一樣的紙箱,雖然沒有強制消費者一定要跟超商購買,還是讓人覺得不太便民。

走進超商,要寄個手掌大小的禮盒,到另外一個門市,超商店員一開口就說,這個月開始,規定不一樣。超商店員:「很嚴喔,就是說從7月1日開始,只要像你這麼小對不對,也要找一個盒子,摺起來應該要超過22公分、寬30公分以內的,把它放進去。」

用比消費者要寄送的禮盒,還要大上7倍的箱子來裝,才可以寄送,最小尺寸的箱子,超商一個賣5元,最大的要25元,網拍上的留言板,網友罵聲不斷,有人說以前用袋子裝一裝就可以寄,現在紙盒寄成本多5元,用不同規格的紙箱裝還被退貨,網友批評搶錢又不環保。

超商店員:「有的消費者會亂包,就會產生糾紛,所以現在就統一規定。」

目前就只有這家知名超商,更改門市取貨的方式,其他宅配通路還是接受消費者用紙袋、塑膠袋包裝來寄送,超商業者解釋說,過去有3成商品,會因為包裝不良而損壞,曾經引起買家抱怨,現在為了避免爭議,才會統一規格。

雖然沒有強制規定消費者,一定要向超商購買紙箱,但是對於成本增加的網路賣家來說,還是很難接受。

#超商

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