有民眾反映，外送員送抵餐點時，竟疑似把餐點直接丟在地上，畫面全被監視器拍下，也讓他氣得和平台以及消保官申訴，並且和警方提告，對此平台回應，正在確認當中，但都會跟外送員提醒，要放到妥善的指定地點，消保官則說，能提消費爭議申訴。
其他民眾：「假如真的有遇到的話，當然是一定會很生氣，畢竟是我消費嘛，拿到這樣的東西。」
其他民眾：「要看那個包裝有沒有包好，如果有包好我就覺得沒差，如果沒包好食物都在外面，真的很不好。」
其他外送員：「小姐你的餐點到了。」
記者張蕙纖：「謝謝，一般來說外送員，都會像這樣子，把餐點交到民眾手中，或者說放到定點，比較不會用丟的。」
其他外送員：「就是放門口或是放地上，要不然都是以客人，拿到手上為主。」
其他外送員：「不太好啦因為，這也是人家吃得東西，將心比心一下啊，其實我不太理解，他到底什麼心態。」
後續當事民眾：「寄簡訊給那名外送員，強調已經去警局提告，不過外送員疑似心情不佳，回覆情緒性字眼，民眾也和外送平台和消保官申訴。」
而消保官則說，除了和外送平台反應，也能到提出消費爭議申訴，外送平台則回應，內部正在確認當中，不過平台都會提醒夥伴，放善放置到指定地點，要是有疑慮也能和客服反映，也將會專人和外送夥伴聯繫，只是這回民眾點餐，卻疑似被丟餐難免，心情不太好受。
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