高雄一名男子,在網路上PO出停車繳費單,他說晚間九點停車,按道理已超過收費時間,應該不用付停車費,但他卻收到收費員開的繳費單,上面印的停車時間是晚間七點多,他控訴收費員提早開單,向客服申訴,但交通局一查,收費員在印單子時,也會拍照存證,弄錯時間的機率相當低,認為是當事者自己記錯時間。
其他收費員:「不可能!我們中心的那個,PDA的那個工作室,它時間一到會下班的話,我們班長就會關門了。」
民眾PO出收到的繳費單,上面印著停車時間晚上7點多,但他說自己是9點停車的,認為收費員開錯單,甚至在底下留言,經過申訴,客服人員說這單有問題,已經幫他取消了。
高雄市交通局主任秘書許啟明:「停車時間是19點19分,然後車輛是白色的車子,不管從停車管理系統,從PDA的現場拍照的系統,這些都是顯示,這部車確實在7月16日的19點19分,停在這個位置上面。」
真的有可能開錯單嗎?交通局同步展開調查,PO文者被開單的地點在高雄三民區,16日晚間7點多停車,但他隔天卻打給客服人員,堅持自己是9點停的,總共打了2次電話,每次都盧30分鐘,一直佔線,讓女客服實在受不了,乾脆幫男子把30元停車費繳了。
高雄市交通局主任秘書許啟明:「他一直質疑一直質疑,所以那個客訴未免其擾,她說,你如果不繳納我就幫你處理掉。」
工作人員:「晚上8點20點05分,會出現鎖機的一個情形。」
收費員直接示範,過了下班時間,單子根本印不出來了,種種證明,弄錯開單時間的機率微乎其微,是不是當事者記錯時間,還是另有其他問題,私訊PO文者,截稿前未得到回應。
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