正值旅遊旺季，民眾訂房入住，就算是星級酒店，也要小心踩雷，有女網友入住台東知名星級酒店，一進房就有濃濃霉味撲鼻，浴室也發現有黃漬、及地板黏膩，雖然反映後，櫃台立即處置，但飯店坦言疏失，表示會加強管理；另外有民眾周末到台北星級飯店，半夜想泡澡，卻遇到浴缸放滿水要半小時以上，還只有溫熱水，業者表示，會再加強管理。
台東知名星級酒店執行辦公室經理：「在整理上的確有疏失，我們立即派了值班主管，跟房務人員到房間查看，當下也就馬上做了清潔，跟整理跟致歉。」
民眾6/30入住台東知名星級酒店，進房之後發現霉味跟尿味都很重，浴室地板除了滑還有黏膩感，馬桶上也有黴菌，不過有工作人員表示，因為疫情關係房間很久沒開，還有其他工作人員說，是因為國旅爆發，只能做基本清潔沒時間保養。
台東知名星級酒店執行辦公室經理：「應該是我們的樓層房務人員，在一個不是很清楚的情況下立即回應，也有可能他(工作人員)不是那麼清楚，做了一個比較不適當的回應。」
記者林莉：「暑假旅遊旺季民眾訂房入住，如果遇到踩雷也很難換房，就有民眾週末入住信義區這間星級酒店，卻碰上想泡澡，只有溫熱水的狀況。」
陳先生7/9入住台北星級飯店，只是當天晚上想要泡澡，卻發現幾乎沒有熱水，水壓也很小，一個正常浴缸放滿水要半小時，跟櫃台反應，處理態度也很消極，表示因為周末房間都客滿，加上邊間水壓才會比較小。
入住房客陳先生：「(水流)還是會放，但是相對於冷水小很多，(放滿水)大概放了至少半小時，我覺得很扯啊，這不是五星級飯店該有的正常狀況吧，一般飯店基本要讓客人可以洗澡。」
台北星級飯店表示，已經主動聯繫致歉，也承諾會加強設施管理，只是說國旅正夯，消保官建議，要舉證留證據，或是立即反應，減少破壞旅遊興致。
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