彰化市一名李太太30日中午向外送平台訂購150元的餐點，由於沒有零錢，她拿出千元大鈔，請外送員幫忙找開，沒想到雙方交易完，李太太返回屋內，外送員才發現疑似找錯錢，又把她叫出來釐清，由於李太太有重聽，雙方爆發口角，甚至還驚動她的先生跟婆婆出來關心，直到警方到場排解，雙方才結束衝突。
外送員停好機車，準備跟民眾爭出對錯，沒想到民眾報警後，等待過程，雙方卻越吵越凶，就連民眾的媽媽上前勸架，都疑似被對方推了一把，讓衝突更加升級。
當事人李先生：「我看到動手推我媽一把(所以不高興)。」
這起9月30日，發生在彰化市區外送員跟民眾的衝突，其實最早並不是兩個男人的戰爭，而是一起外送的找零糾紛。
當事人李先生：「外送員一直要搞清楚有沒有找錯錢，有時候會有誤會啦，我了解，所以我才要叫警察來。」
原來當時李先生在外送平台訂了餐點，但白色上衣的李太太，下樓領餐時，只拿著千元大鈔，外送員找不開，還到附近的超商找零，事後李太太拿著餐點回到屋內，看似完成交易，外送員才發現身上金額兜不攏，急著入內找人，還打電話聯繫，只不過，李太太耳朵重聽，跟外送員溝通不良，其他住戶跟管理員幫忙說明也沒有交集，才會讓李先生跟媽媽最後也加入戰局。
當事人李先生：「守衛也有跟他說我老婆，本身是聽障，就是外送人員欺負聽障生啦。」
終於警方上門調解，才讓這起糾紛終於落幕，找錢糾紛也不了了之，不過為了避免類似衝突，其實其他外送員，都會事先預防。
其他外送員：「最好自己身上帶錄影機這樣，比較有一個憑證。」
有些外送員，甚至有自己的小金庫，從零鈔到零錢，都得準備充足，就連找錢過程，也不忘複誦點交清楚。
其他外送員：「會把兩百拿在手上，然後四十塊(點給客人)。」
截稿前，外送平台公關電話沒接，無法了解有無其他內情，但畢竟現金交易銀貨兩訖，不管多拿或是少給，如果沒有證據，很難事後理出真相。
《TVBS》提醒您：
◎拒絕暴力 請撥打110
◎反霸凌專線：0800-200-885
◎法律扶助基金會：(02)412-8518
