台北內湖一處商業大樓，一名許姓保全在14日晚上9點受困電梯，疑似想自行脫困不慎掉落B3電梯井，隔天早班同事沒看到人調監視器，才發現出事，但警消到場後，保全已經明顯死亡，電梯業者說受困時，第一動作是通知電梯公司，等待人員解救才安全。
記者黃瀞瑩：「當時許姓保全，手上拿著水瓶，疑似想要裝水，搭電梯從一樓往上，沒想到途中發生故障，想自行脫困卻釀成意外。」
電梯旁邊，已經貼上故障公告，因為14日晚上接近8點50分，76歲的許姓保全，搭電梯在1樓跟2樓中間，突然發生故障，疑似想自行解救扳開電梯，卻手滑摔落地下3樓電梯井，隔天早班同事沒看到人，一找才發現，許姓保全已經全身僵硬，明顯沒有呼吸心跳。
該大樓保全：「看監視器發現的，因為我們找不到人，已經很多年了，所以他很熟悉我們這邊的狀況。」
根據了解許姓保全已經退休，目前做的是兼職代班性質，家裡經濟狀況正常，家人接到噩耗一度情緒崩潰，但遇到電梯故障，該怎麼做才算安全。
電梯業者：「管理員那邊有鑰匙沒錯，但是你不能自己開，不知道電梯停在哪一樓，他這情形就是說，外門開了以後，電梯沒有在那邊，然後他就走進了，就掉到地下室了。」
就算是保全熟悉環境，受困時SOP第一步通報電梯公司，一般民眾則是按對講機等人員解救，想辦法離開是NG動作，「待在電梯裡」才能確保自身安全。
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