高雄一名小姐，去年入住一間精品旅館，泡澡前沖洗按摩浴缸跟淋浴間，她說浴室玻璃門突然破裂，碎片割傷右手肘，送醫縫合四針，醫師診斷證明建議休養三天，林小姐經營餐飲業，製作冰品都自己來，傷口癒合整整十天才能工作，她向業者求償四萬多，但旅館投保的保險公司，依診斷證明願賠償一萬元，首次調解破局。
當事人邱小姐：「割到當下的時候是不會痛，但是一直到玻璃掉到我的腳下的時候，我才看到說喔怎麼有傷口。」
記者黃筱淇：「當事人就是在房間裡面使用淋浴設備，沒想到突然淋浴間的門破裂了，割傷她的手。」
當事人邱小姐：「那這幾天的營業損失，他們的請求一萬元來講，對我來說會有點落差。」
精品旅館客服經理謝先生：「工作的認知是使用不當啦，薪資所得那些都沒有依據，那保險公司也用客觀的立場去算，我們再申請調解啊，讓她提出她工作損失的證明出來啊。」
業者說使用的是安全玻璃門，破裂割傷顧客，第一時間協助就醫，保險公司也是依對方，提供的醫師證明作為賠償依據，並非態度消極。
高市三民區公所調解委員會主席謝美利：「診斷證書看是不是能夠增加休養的時間到10天，那這樣子保險公司它比較有一個依據。」
調解委員建議，當事人可請醫師，重新開立診斷證明，將休養天數拉長，或旅館業者包個紅包，負擔一些精神賠償費，雙方盡可能達成共識，否則進到訴訟階段，浪費的是更多時間。
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