林森錢櫃大火，當時在歡唱慶生的周雨喬命喪火場，家屬隔了近7小時才認屍，當場崩潰，因為他們只知道死者到朋友家慶生，為何最後會慘死在錢櫃，直到現在都無法還原經過。KTV雖然有實名制，但警方表示，很多消費者沒有照實填寫，員工也沒有進一步查核，加上火警當時許多人四處竄逃，導致名單對不上，增添調查難度。
周雨喬弟弟：「現在主要是我外婆更崩潰，(外婆)只要提到，想到就崩潰啊！」
翻開周雨喬臉書，過去和家人一張張合照，不管是出遊合影或是餐廳開心吃飯，大家總是笑得合不攏嘴，如今這一切無法重演，但家人心裡頭最掛念的還是這件事。
周雨喬弟弟：「不管逃生系統，還是什麼東西，做得再完善還是怎麼樣，終究還是會發生，會發生就是會發生，我比較沒辦法接受還是說，為什麼我姊姊會出現在錢櫃。」
無法理解，姊姊到朋友家慶生怎麼會跑到錢櫃，但是唱歌有實名制，結果現在卻連同包廂有誰，怎麼沒帶姊姊一起逃生，案發過程都不清楚。
只是看看當時救援畫面，裡頭一片漆黑，消防隊逐層搜索，一片混亂。
而且警方表示，KTV實施實名制，需要填上姓名、手機以及包廂號，但不少人都沒有真實填寫，員工也沒有進一步查核，加上火警逃生，所有人四處亂竄，實名制等同失效。
因此，和周雨喬在同包廂被尋獲的張姓男子，如今還在加護病房和死神拔河，但兩人是不是認識現在不清楚，周雨喬家屬也只能期盼有其他生還者還原當時經過。
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