後天就是農曆除夕，許多民眾趁著這兩天時間趕緊返鄉。然而昨天卻傳出，高鐵方面因為櫃檯服務人員不足，影響到民眾領票的時間，有人差點因此搭不到車。為了加強疏運旅客，上午高鐵特別加派工作人員，務必讓每位旅客能順利返家。
一出現排隊人潮，原本暫停服務的櫃檯立即增援，因為前一天就是排隊排太久，有民眾差點搭不到車。高鐵台北站公關黃明萱：「有旅客有反映說，他們在當天當班次已經快要搭車的時候，他們還領不到車票，那是因為昨天因為有優惠的問題，所以旅客會比較多一點，那我們現場立刻有請人員，協助機動性的加開其他的窗口。」
畢竟3點18分再等下一班，儘管只差不到20分鐘，價格卻足足多了3百元；況且過年人潮本來就多，消費者說，早點到還是比較保險。民眾：「1個小時之前應該是不過分吧！搭飛機也是1、2個小時前就要報到啊。」民眾：「1個小時或2小時前來拿是OK啦，那如果說你等到，就是可能自己本來就要搭車了，這麼晚來拿票，其實自己應該要知道，要提早來拿才對。」
呼籲民眾，至少提早40分鐘拿車票，好保障回家的路，不過對馬祖居民而言，能不能返鄉過節，就真的得看老天爺的臉色了！因為濃霧，22日取消8個航班，無奈的民眾，只好等在機場期盼能求個機位。
至於打算開車上路的，23日下午3點開始，預估將出現第一波車潮。24日凌晨零點到7點，國道全面暫停收費，也提醒民眾可以把握這個時段。
