10月21日台鐵6432次出事故到22日一早搶修後，一共64班、高達19650人受到影響，而台鐵雖然已經搶修以單線雙向方式疏運，但還是有旅客出遊興致大減來辦理退票，台鐵表示22日發車狀況都正常，從台北或花蓮出發準點，唯獨通過事故路段，平均每班次會誤點3分鐘。
而台北車站樹林往花東最早的202次普悠瑪後往後班次都準點出發，建議民眾搭乘抵達的時間不能抓太緊，經過事故路段慢速通行，恐怕還是會有誤點發生，有些原本要出遊的民眾選擇直接退票、延後行程。22日往花蓮表定會發17班，事故原因待釐清之前，行政院長賴清德被問到是否可能停駛普悠瑪。
行政院長賴清德：「我們希望能夠盡速用科學證據的方法，盡速來釐清一些事實，如果說我們有充分理由，知道是車廂車子的問題，當然沒有排除普悠瑪就要停駛，如果沒有明確證據，恐怕我們也要要尊重交通部他們本身的專業。」
台鐵目標在3天內恢復雙線通行，畢竟從從21日傍晚4點50到22日首班發車，台鐵東部幹線一共64列次受影響，延誤5447分鐘、高達19650人受事故影響，相關賠償台鐵也在官網公告，提供專線協助退款。
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