中華電信推出「499吃到飽」方案，全台各家門市都被大批民眾擠爆，更有網友抱怨打客服響了1個多小時才接通，也讓不少門市員工被迫加班至深夜，「499之亂」全台正熱烈上演中；有店員透露在門市看到吊點滴的長輩也來排隊申辦，讓他忍不住驚呼「根本是用生命在排」。
「499之亂」最可憐莫過於一線門市人員，一早開門就得先應付大批人潮，忙得沒時間吃飯之外，還得面對奧客的無理要求；有電信門市員工在臉書「靠北電信業奧客」透露，她辦理499方案的客戶中，有一名費率僅有183元的阿嬤前來解約，她本來想要勸退阿嬤，不料阿嬤卻說自己經常打電話，甚至「講電話都講到300多元」，該名員工表示「好吧！迴光返照！她是用生命在排」，就默默地就幫阿嬤辦理499方案。
499亂象更造成一波特殊景象，有大媽因為排隊排累了便席地而坐，更扯的是直接倒頭就睡，還有人自備面膜，蹲在地上滑著手機敷起臉來，讓一旁的門市人員看得也是相當無奈；此外有員工透露看過長輩吊點滴排隊等待辦理，也有費率49元的阿嬤都來解約，即便門市人員表明違約金要2000元，但阿嬤只要一聽到「吃到飽」，就立刻喊「超划算」，讓員工驚呼「到底腦波是多弱？」
499之亂苦了這群在一線奮鬥的門市人員，不少工作人員在臉書上紛紛怒吼投訴，並要求勞動局進行勞檢，對此，勞動部表示已接獲通報，將由當地主管機關派員了解，若有違法情事都將依法開罰。
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