草莓季節，消費者買草莓蛋糕，希望的是蛋糕上有很多草莓，也希望店家PO出來的產品圖片和實品相符合，高雄一名消費者從店家網頁截圖蛋糕照片，沒想到拿到手中，草莓蛋糕變成了綜合莓果，草莓量變少，換成藍莓、奇異果，期待有落差，而店家表示是小店經營，不像連鎖蛋糕店有統一款，事前也有告知會做「類似款」，蛋糕裝飾會有所差別。
消費者不想再吃的生日蛋糕，切開一塊之後蛋糕已經變形，原本期待舖滿很多草莓卻不如預期。原本消費者從店家網頁截圖買草莓蛋糕，但到手的卻是綜合莓果蛋糕，草莓沒這麼多，改換成奇異果和藍莓，而底層的草莓片變成了棉花糖，期待有落差。消費者花了750元，結果草莓量不如預期，心情大打折扣，消費者PO文抱怨，店家回應生日蛋糕是照時令季節水果做造型，店裡明明主打草莓產品卻不做草莓蛋糕，實在過份。
草莓蛋糕業者黃忠宏說以擺滿為主，有時候比較多顆、有時候比較少顆，但原則上還是擺滿。產品盡量做到和DM照片一模一樣，避免被消費者事後挑剔，而消費者下訂單也最好和店家溝通清楚，才不會打開蛋糕瞬間期待落差。
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圖／Facebook
