有民眾投訴買來知名速食店的雞塊，打開卻發現盒子沾上蕃茄醬，懷疑是紙盒回收再利用；速食店業者回應，盒子上的蕃茄醬，應該人員在製作過程不小心沾到的，只不過消費者向購買分店投訴，經理卻沒解釋原因，反倒要求消費者向總公司撤銷投訴，服務態度還是讓民眾很不滿。
投訴人江小姐：「很噁心啊，然後就覺得有點誇張。」
就是這盒速食店的雞塊，江小姐正打開準備吃，卻看到盒子「髒兮兮」，仔細瞧左邊明顯沾上蕃茄醬，右邊大塊紅色痕跡也超過2/3，不過看看外盒卻很乾淨，只有一個角落出現油漬的痕跡，像是蕃茄醬從盒內滲出。
種種線索直指醬汁，是從盒內沾上，不禁讓江小姐懷疑盒子的「衛生性」。江小姐：「我們是第一個反應可能是回收，就是用過，因為有蕃茄醬在上面，(感覺)噁心想吐這樣，想說怎麼會這麼髒。」
買來正常的雞塊，看看包裝，內盒乾淨，頂多有點雞塊屑，卻不致於沾上蕃茄醬，民眾質疑難道是紙盒「回收再利用」嗎？但向購買速食店投訴，後續處理卻沒告知「髒盒」的原因，似乎還想草草了事。
江小姐：「(隔)半個小時到40分鐘，分公司就拿了一盒新的雞塊來更換，特別告訴我們，說要我們把對總公司的投訴把它取消掉。」
總公司坦承疏失，是員工製作其他食物碰觸蕃茄醬，不小心沾到盒子上，但分店人員不但沒正視商品出包，後續服務沒反省，恐怕已經知名速食店在民眾心中大打折扣。
