自來水管爆裂，結果造成人為土石流，苗栗縣頭份鎮自來水主幹線，10月7日才傳管線爆裂意外，修好後，不到5天，在爆裂20公尺處的水管又突然爆裂，大量泥水沖入民宅，民眾傢俱全毀，13萬戶無水可用，水公司承諾會賠償民眾損失，明晚6點前恢復供水。
苗栗竹南自來水管線10月7日才爆裂，不到5天，上游20公尺處又爆開來，135公分的大水管爆出強烈水柱直沖民宅。
頭份鎮居民：「沙發及鋤草機都不行使用，連電話都被沖到河裡去。」
十多戶民宅，不僅積水及腰，大量的泥巴也沖進了房子，所有家具全都泡湯，屋外的情況更慘，這戶人家的鋁門窗全被沖破，自來水管線破裂，成了人造土石流，竹南居民已經受不了了。
頭份鎮公所主任秘書林明發：「這不用評估了吧！2、3天就爆裂一次。」記者：「這還要評估嗎？？」東興給水廠長謝張浩：「這個我們跟大家報告，這個要加速推動。」頭份鎮公所主任秘書林明發：「我們的生命財產安全呢？」
自來水公司仍舊強調管線老舊，又有高鐵工程重車經過，才會壓爆水管，但是民眾質疑水管到底是誰的，誰該負責保養維修，為什麼爆裂連續來兩次，自來水公司把水管爆裂的原因歸咎於工程重車壓毀，那麼竹南、頭份、新竹13萬戶居民無水可用，該找誰討公道。
