日本兵庫電車出軌意外後，現場十分混亂，好幾節車廂卡在軌道上動彈不得，有乘客用他手機上的相機，在第一時間拍下電車撞擊的照片，照片中乘客面露驚恐，完全被突如其來的撞擊嚇壞了。
畫面上就是車禍發生後，乘客用手機相機拍下電車出軌後，車廂內第一現場的情況。
可以看的到這個車廂幾乎都是女性乘客受傷的乘客，東倒西歪 也些人表情驚恐，十分無助有人骨折，還有人腰部撞傷，痛的皺起眉頭，受傷乘客擠成一堆。
受到重創的列車車廂，支離破碎，乘客被困住，動彈不得，有人試圖打開車廂求救，但是擠壓變形的車廂，怎麼打也打不開。電車乘客：「當時我在女性專用車上，很多人被車門夾住，血不斷的流出來。」
順利逃生的乘客回憶說，火車出軌時，她們整個人都被拋到前方，後來火車不斷翻滾，一堆乘客就像洗衣機一樣，在車廂內被翻來覆去。
出軌的三節車箱中，有一節是女性專用列車，乘客回憶事故經過，難掩驚恐，說話不停顫抖。車廂內乘客：「我真的是非常害怕，我的腰整個抖個不停，打從心底害怕。」
受到輕傷的乘客，拿著冰塊冰敷，一臉呆滯站在現場，有人忙著打電話報平安，還有人急得哭了出來，面對這突如其來的出軌意外，乘客情緒久久無法平復。
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