陪貴婦逛街也是一種工作嗎?為了服務金字塔頂端的消費者,台中市一家百貨公司特別設立禮賓專員,外貌儀態都是萬中選一,她們的責任,就是陪貴婦們開開心心的血拼。
禮賓專員蘇翔雲:「你可以試穿看看,我聽說有新品上架,來看看,有,現在有蠻多新品的。」
她是蘇翔雲,芳齡24歲,長相清秀,談吐得體,這些優點,讓她從一位總機小姐成了禮賓專員。
接待的吳小姐是百貨公司的VIP客人,兩人先聊聊生活近況,吳小姐說今天想買件漂亮夏裝,蘇翔雲趕快提供意見。禮賓專員蘇翔雲:「這件衣服穿起來剛好很合身!」
禮賓專員掌握資訊夠仔細,知道客人的習慣,更具有流行的敏感度,陪貴婦人逛街血拼,臉上笑容一定不能斷,幫忙提行李,甚至還得幫忙帶小孩,讓主力客戶放心購物。
吳小姐身旁有了這位購物地陪,每一件衣服怎麼看就怎麼滿意,逛累了腳痠了,來杯下午茶,蘇翔雲連吳小姐喜歡什麼飲料都一清二楚,服務超貼心。
主顧客看禮賓專員越看越滿意,就有好些個豪門婆婆想替兒子選媳婦。顧客吳俐俐:「她們非常貼心,對我們很體貼,她們都是一些很感性的小女生。」
禮賓專員蘇翔雲:「如果有顧客說想為我介紹對象,我會回答目前有固定對象了。」
還有主顧客親手做糕點,感謝禮賓專員的服務,貴婦人逛街血拼,下手刷卡毫不手軟,禮賓專員們笑著說,對照自己1個月3萬塊左右的薪水,當然很羨慕,不過換個角度,也可以勉勵自己,努力賺錢。