瑪迪芙公司面膜和粉刺水被驗出含有抗生素和類固醇，馬上就有人到百貨公司退貨，業者出面表示，原料從國外進口，不曉得為什麼會有西藥成份，他們已經通令將全台31家百貨公司專櫃的面膜和粉刺水下架，同時接受民眾退貨，如果有人使用後皮膚受傷，他們接受申訴。
瑪迪芙公司所販售的粉刺水和面膜，被調查局驗出含有抗生素和類固醇，疑似對人體有害，消費者立刻拿著商品到百貨公司專櫃退貨。消費者：「會怕吧，就是怕會對皮膚不好之類的啊，因為我不是天天使用。」
百貨公司主動要求廠商將粉刺水和面膜有關的產品全數下架，連同其他產品一併暫時停止銷售，但記者卻發現，架上還擺放著面膜，瑪迪芙公司表示，全台31家百貨公司經銷點，已經將被認為有問題的面膜和粉刺水下架回收，消費者如果有疑慮，他們接受退貨。
瑪迪芙公司雷協理：「含藥的部分是要做申請的，所以我們本身沒有，一直標榜我們是沒有含藥的，為什麼會添加(西藥)，我們也正要問原來的代工廠，為什麼 因為處方還是屬於專業領域。」
廠商表示，他們也在等檢驗報告，如果產品真有問題會停止生產，消費者使用後，如果對皮膚造成傷害，可以找他們的客服人員申訴。
