新北市一家經營32年的婚紗店突然關門歇業，引發已付訂金消費者的不滿。一位付萬元訂金的A小姐原訂今年拍攝婚紗，卻在聯繫過程中突然找不到業者，發現店家顯示「永久歇業」。婚紗店業者回應因租約到期無法續約，承諾會安排其他店家協助或退款。消保官表示，業者應主動解決，否則消費者可請求加倍返還訂金。近年來台灣結婚率持續下降，從2015年超過5成降至2022年的48.1%，許多年輕人轉向選擇自助婚紗，可省下1至2萬元費用。
一位A小姐前年在這家婚紗店訂購了結婚加寶寶全家福的禮服套餐，支付了1萬多元訂金，套餐總價為18000元。因懷孕而將拍攝時間改至今年，但在上上禮拜聯繫時，店長表示會再回電，之後卻再無消息。A小姐上網查詢後發現，地圖上顯示該店已「永久歇業」，讓她非常擔憂訂金無法拿回。A小姐無奈地表示，這筆萬元訂金可以買約10罐奶粉，對於有兩個孩子要養的家庭來說是一筆不小的開支。
這家位於板橋的婚紗店招牌上標示著「1993年」，代表已在當地經營32年。目前店面已拉下鐵門，櫥窗內的物品大多被搬空，只剩下一架白色鋼琴，整個店面呈現昏暗狀態。業者透過訊息回覆表示，因租約到期無法續約，將安排其他店家協助客戶，並會陸續以電話通知。業者也強調已與A小姐聯繫，將協助她完成拍攝，未來若有展店計畫會在臉書統一公告。
新北市消保官王治宇表示，業者既然收了消費者的錢，就應該妥善解決問題，例如在結束營業前請消費者趕快來拍攝，或是退還款項。他提醒，若消費者因此提起訴訟，是可以請求加倍返還訂金的。
婚紗業者面臨的困境不僅是租約問題，結婚率下降也影響了生意。根據內政部統計，台灣婦女有偶率從2015年的超過5成，逐年下降至2016年的49.87%，2021年降至48.85%，2022年更降至48.1%。一位曾花費約5、6萬元在該店拍攝婚紗的消費者表示，選擇該店是因為有多位造型師可供選擇。而現在許多年輕人轉向自助婚紗，只租禮服而其他團隊自行尋找，這樣的方式大約只需花費3萬元左右，比傳統婚紗攝影便宜1至2萬元。
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