詐騙手法層出不窮，一名民眾近日收到偽冒公路總局的電子郵件，通知有未繳交通罰單需繳納900元。該民眾為避免欠款，立即依照郵件指示繳費，卻驚覺實際被刷走21687元，遭詐騙後緊急報案並聯繫銀行要求止付，但銀行表示因已完成簡訊密碼認證，視同本人交易而無法取消。此事件凸顯詐騙集團手法精細，也引發民眾對銀行處理機制的不滿，公路局監理組特別提醒，交通違規絕不會透過電子郵件通知未繳。
一位60歲的民眾在工作時突然收到一封看似來自公路總局的電子郵件，標題為「監理公告 最終稽核提醒」，內容指出名下有一筆交通違規罰款處於未結狀態。郵件中顯示該民眾因在禁止臨停處停車而被罰款900元，為了不想欠款，民眾立即點擊郵件中的辦理方式網站進行繳費，結果卻被刷走了21687元，才驚覺被詐騙。
事發後，民眾的家屬立即向警方報案，並聯繫銀行希望能夠止付這筆交易。然而，銀行客服卻表示：「目前情況已經發生，你被詐騙，我們沒有辦法幫你取消交易。」銀行人員還提到：「我們有試著去跟對方的收單銀行。」最後只能建議：「我們可以幫你申請零利率分期。」
銀行後續以郵件回覆，表示此筆消費爭議因已完成簡訊密碼認證，視同本人交易，不適用盜刷流程。這讓受騙者家屬感到相當不滿，認為銀行與警方互相推諉責任。受騙者家屬表示，警察意思是他們無法協助任何關於止付的動作，而銀行則認為這是一筆正常交易，但對一個60歲的老人家來說，根本不知道哪些是正確的網站。對比監理站的官方網站與詐騙網站，兩者外觀極為相似，差別僅在網址前段略有不同。公路局監理組專門委員林美伶強調，只要收到任何電子郵件形式的交通違規催繳通知，都是詐騙。事實上，在監理站網站上已明確提醒民眾，交通違規不會以電子郵件通知未繳。
面對層出不窮的詐騙手法，民眾最關心的是何時能拿回被騙的錢。對此，銀行表示會積極配合司法機關調查，但未具體說明退款時程與可能性。
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