高度仰賴台鐵運輸的花東居民，對於台鐵調漲相當反彈!而台鐵還特別推出「花東會員優惠措施」，平日最高享票價92折優惠；不過花東居民們認為折扣太少，加上台鐵規定不能轉讓車票，對於不會使用3C的長輩們來說，實在是一大困擾。
記者劉冠琪：「台鐵推出花東會員優惠措施，購票享點數回饋，折抵票價後，最高達92折優惠。」
民眾：「先給我漲價再降價？花東到台北就已經很貴了，如果再漲確實蠻有壓力的，我覺得92折根本幫不了什麼。」
什麼都在漲，民眾又氣又無奈，台鐵也將在，6/23全面調漲票價，台北到花蓮從440元漲到583元，雖然推出優惠，但花蓮居民認為實在太麻煩。
民眾：「你叫老人家怎麼活，我先上個實名制，我已經搞瘋了，再來坐車嗎？你不如在買票的時候，是不是直接給我優惠，我訂了以後還要去櫃台，這不是擾民什麼嘛？」
要使用優惠得先申請，「會員點數倍數送」活動，車票將轉為「實名制」，資格包括，台鐵會員、設籍花蓮或臺東居民，起迄任一站要有，「花蓮、和平到臺東、大武間」，之間對號列車車票，點數可折抵票價或網購鐵路商品。
每50元獲1點，平日加倍後獲8點，相當票價92折，假日加倍後獲5點，等於票價95折。
民眾：「很不方便因為要下載APP，我覺得用身分證買票最快速啊。」
民眾：「我們鄉下老人家非常多，年輕人又不能代買(車票)，我覺得會造成很多困擾。」
凍漲30年，台鐵想減輕花東居民交通負擔，首次導入倍數點數回饋，和提高折抵比例的專屬優惠方案，但多數民眾卻不買單，認為折扣太少而且相當不便於民。
