嘉義一間專賣日式料理的丼飯店,遭到客人留負評,老闆氣不過,直接在網路上回嗆,像是客人認為咖哩不適合用塑膠袋裝,老闆就直接回覆,塑膠袋是窮人日常,請去更高端的場所消費,每則回覆內容,幾乎都充斥著火藥味,對此老闆出面受訪表示,若是好的建議就會改進,但如果是客人亂說話,就一定要反駁。
丼飯業者:「他說蒸蛋太貴吃不起,不要嫌貴啊,睜眼說瞎話,網路真的讓人生病了嗎?有本事來店裡說,我不敢說太難聽怕被人家告,我要說他有病嗎?我說他生病嗎?實在是吼。」
再唸一次負評,還是氣噗噗,老闆面對客人留言,直球對決,絲毫沒在怕。
丼飯業者:「其實我很討厭google評論,很多都亂講,斷章取義,加油添醋,要說沒關係,今天太辣太鹹太淡,你跟我們講,我們都會去改進,如果說一些有的沒的,我們就無法接受,我們一定要反駁。」
網路上的負面評論,老闆都親自上陣,像是有客人到外送平台留言,抱怨等1個小時,還說蒸蛋太小碗,店家態度又差,老闆立刻回擊,對方是睜眼說瞎話,自己明明已經在電話中解釋過,還有另一個客人,認為用塑膠袋裝咖哩,會有食安疑慮,老闆先是道歉,接著說塑膠袋是窮人日常,請客人到更高端的場所消費,不適合來路邊攤,每則回覆都很嗆。
其他民眾:「老闆自己要怎麼賣客人可以去選擇,要不要去吃他的店,客人就是要選擇,自己要不要吃什麼,他如果覺得老闆這個不好的話,那他換一間就好啦。」
其他民眾:「每個人都有每個人的評價,在民主的社會中,大家也都有自己的觀點,一樣可以說,我覺得這個應該也沒關係。」
有別於其他店家以客為尊,丼飯店老闆直腸子,表達出自己最真切的想法,至於客人能不能接受,會不會再來回訪,就很難說了。
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