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東南亞客增導遊人才荒! 考試增「專用制」補非英語人才

記者 劉彥萱 / 攝影 蕭應強 報導
發佈時間:2024/02/08 22:43
最後更新時間:2024/02/08 23:05

疫後觀光業迎來復甦,但如今卻出現有團無導遊可接的窘境。由於來台灣的東南亞遊客越來越多,但我國卻缺少會印尼語、泰語、越南語等專業語言的導遊。觀光署指出,今年導遊及領隊考試採「通用制」及「專用制」雙軌併行,並鼓勵新住民投入導遊行列。

圖/TVBS

 
越語導遊陳煌明:「風景優美森林綠色雄偉。」

冒著白煙,瀰漫硫磺煙霧,如夢似幻的美景是北投地熱谷公園最大亮點,隨手都能捕捉仙境般的照片,吸引外國旅客來旅遊。

越南遊客:「我來台灣旅遊是想看台灣風景及享受台灣美食。」

 
越南遊客:「我選來這裡旅遊享受自由空間和大自然在一起,呼吸新鮮空氣為了身體好,平常生活壓力大來到這裡,是放鬆心情享受大自然。」

越語導遊陳煌明:「準備(拍照),一二三拍。」

擁有多年帶團經驗的越語導遊陳煌明就表示,疫後東南亞旅客復甦強勁現在幾乎周周都帶團,觀光署統計越南遊客今年1到10月來台人次約32.2萬人,僅次港澳日本和韓國,讓越語導遊變得超搶手。

越語導遊陳煌明:「我是個人來說是團多的時候,旺季的時候大概一個月就滿了,大概五團,有時候馬上送馬上接。」

圖/TVBS

中華民國觀光導遊協會資料顯示截至今年11月國內有導遊證照並且在執業的人數共2萬多人,分為15種語別,以華語1.5萬人最多,占整體的68.85%,其次是英語三千多人,再來是日語1900多人,韓語僅4百多位,但泰語和越語更少,都不到兩百人。出現大幅落差,東南亞團客增加,但東南亞語系導遊嚴重短缺出現無人可帶團的窘境。

越語導遊陳煌明:「你語言不通去哪裡都很困難,越南語導遊可能增加,這樣子可以大家有機會工作,也介紹給越南遊客更多更了解台灣這邊生活跟文化。」

東南亞來台旅客快速成長,對導遊領隊人力需求迫切,因此今年起導遊領隊考試除了原本的通用制並新增專用制,必須由任職旅行業推薦且有兩年以上的年資,只是若轉換雇主資格就會失效。
 

交通部觀光署副組長陳嘉穎:「它是由旅行社自己推薦的,那它這些從業人員很了解它整個旅遊的一個實務的操作,而且他們也會推薦具有外語的能力的這些人員來參加專用制的一個評量,所以比較符合業者他們的一個需求。」

中華民國觀光導遊協會理事長許冠濱:「通用制是你考了以後證隨人走,所以你人到哪裡你都可以使用,所以我當然建議有能力的人還是先考通用制,那如果你是已經認定這家公司是你自己開的,或者是你自己一輩子想要那你就可以走專用制這個方向。」

這項新政策鼓勵新住民投入導遊行列,但許冠濱指出我國現在正面臨各語言導遊分配不均的困境,陸客尚未開放有8成5的華語導遊無團可接人力過剩,但稀少語系的導遊則供不應求,不同語別的導遊呈現兩樣情。

圖/TVBS

中華民國觀光導遊協會理事長許冠濱:「尤其是這半年來,大概因為各國來台人數不一所以最多的其實是華語,但是華語是香港澳門,但香港澳門來台灣他們是不需要導遊因為中文就可以通了。那來最多的是韓國越南泰國,那偏偏韓國人以前來是一團都三四十個人,現在一團來是八到十二個人,所以以前一團導遊可能要拆成三個導遊用。」

 
疫後觀光業迎來復甦,但如今卻出現有團無導遊可接的窘境,接下來若有更多東南亞遊客是否能承接龐大量能仍備受考驗。

 

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